培训考题(行李少收、现场报失、遗留物品任务反馈SOP)

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
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岗位
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1.导致行李少收的原因主要分为三大类(   )、(   )、(  )
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旅客可以通过( )、( )、( )三种形式申报查找遗留物品。
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3.对于现场旅客遗留物品报失,我们应在( )联系清洁负责人,有必要时联系航班乘务长,了解遗留物品信息。
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4.遗留物品任务反馈规定每天反馈(  )次。
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5.遗留物品任务反馈时间为每天(  )和(  ),填写数字即可如下午一点为1300。
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6.如因非旅客原因导致的行李少收,我司可为旅客提供( )服务或与旅客协商处理。
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7.吉祥航空行李查询办公室电话为( )、机场实物招领电话为( )
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8.如发现遗留物品反馈发生异常情况,应第一时间反馈班组长,在有条件的情况下( ),以便后期报备。
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请简述因外站代理人原因导致行李少收的SOP
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