基本信息
姓名 ____________
部门(例:河南办) ____________
专业(例:IPRAN) ____________
一个完整的网络变更中,属于可选内容的是
A、风险评估
B、操作背景
C、组网信息
D、模拟仿真
烽火通信产品按照操作风险,涉及现网操作共分()个级别。
( )是为了方便比对操作实施前后对网络造成的影响,以便确认操作后是否安全恢复网络所承载的业务。
A、数据备份
B、实施前检查与测试
C、实施后检查与测试
D、现状记录
方案的操作时间按照凌晨( )点前结束制定,凌晨4~6点是作为应急预案的恢复时间,不再进行任何操作。
在完成变更操作且正式确认后,要求实施操作的现场服务工程师在( )小时内在客户信息群、内部通信群组及时通报信息。
日常维护过程中,对于网管账号描述正确的是:( )
A、专人专用
B、可同客户共用账号
C、无需定期修改密码
D、无特殊要求
沈阳众兴安全生产通告中,在运维的过程中发生不可控的问题时,第一时间应向( )报备。
A、我司地市负责人
B、局方相关人员
C、办事处接口人
D、办事处技术主管
二级风险是指( )
A、风险较大、难度较高的操作
B、风险较大、有一定难度的操作
C、对网络影响较小、风险低或无影响
D、对现网影响很大、难度高的操作
在ITR分级标准中,设备方面对业务基本没有影响,没有隐患的是( )。
A、Critical
B、Precedent
C、Minor
D、Major
工时日报系统作为日常工作的记录和工作量体现,属必完成事项,为保障及时准确记录当天工作,建议日报每天填写,( )提交。
对于较大型网络变更,变更完毕后,通过业务确认仍然不能确认最终业务恢复情况,需根据实际情况进行保障。其中( )的网络变更涉及保障值守。
故障报告需符合以下原则:( )。
A.逻辑缜密。
B.最小代价。
C.不扩散。
D.问题澄清。
网络变更操作中,应急预案启动条件包括:( )。
A.在操作窗口结束前2小时,出现操作严重滞后,操作预计无法完成
B.在操作窗口结束前2小时,出现本次操作引发的、不预期的小于100站点业务影响且不可控。
C.操作过程中,任何时候出现本次操作引发的、不在预期范围内大于100站点的业务影响。
D.严重影响客户感知且客户要求必须启动应急预案。
网络变更申请中,变更操作简述包括:()
A.操作时间
B.内容简述
C.操作原因
D.操作类型
现状记录是为了方便比对操作实施前后对网络造成的影响,由实施操作的现场服务工程师完成,其主要包含哪些方面的内容( )。
对于光纤操作描述正确的是:( )。
A.避免尾纤出光直射眼睛,特别是光放大盘,其输出光功率较大且为不可见光,直视其光输出口或输出口所接尾纤端面会对眼睛造成伤害。
B.尾纤的过度弯曲、挤压都会对光功率产生影响,必须弯曲光纤时,曲率半径不得小于28mm。
C.未使用的光纤尾纤端面、光接口法兰端口,需要安装防尘帽。
D.操作光纤时,需注意其标签,操作前做好记录,确保操作无误和正确还原。
网管计算机属专用设备,不可( )。
A.未经允许挪作它用。
B.外接来历不明的存储设备。
C.安装未经允许的任何软件。
D.向服务器拷贝任何未经允许和确认的数据。
现场操作流程规范,正确的是:( )。
A.现场操作中如涉及产生金属碎件或流体,应做好防护措施,避免金属屑等导电物体进入设备、PDP,造成短路。
B.现场操作完成需做卫生清理,清理灰尘,并避免异物阻塞通风。
C.现场操作进入机房后,不要进入非我司设备的安放区域,原则上不可触碰非我司设备及与本次既定操作无关的我司设备。
D.现场设备新建过程中,可根据工程进度对设备进行上电。
《现场操作管理规定》,《远程服务操作规范》、《网络变更操作安全管理规范》三个基本规范文件,其目的是:( )。
A.确保网络操作安全。
B.减少网络操作带来的危害。
C.避免操作中发生通信安全事故。
D.提高网络安全稳定性。
对于大型网络割接后的保障工作,割接人员应与保障人员的交接事项包括( )。
A.信息交接。
B.未竟事宜。
C.注意事项。
D.离场确认。
对于无法处理的问题、无法确定的操作,应遵循()流程规范迅速积极上报并寻求帮助,必要时上升问题的级别,切忌耽搁问题处理时间。
任何操作需要评估其________,并按照《网络操作风险分级标准》向该标准定义的授权部门获得临时技术评估,以不扩大故障范围为前提,现场操作人员据评估信息并参考客户影响做出最终决策。
一般工程问题的远程登陆原则:以______________为目的快速定位工程问题原因,在________的前提下进行远程登陆。
填空1 ____________
填空2 ____________
涉及对客户提供的故障报告时,最终责任人为故障发生地所属 C 层部门,如省技服中心,由其对外提供的故障报告最终审核和负责。现场工程师不得_______________。
任何现场操作必须按照流程获得____及______的审批授权,严禁擅自未经允许实施现场服务操作。
填空1 ____________
填空2 ____________
网络变更操作安全管理规范旨在规范实施网络变更的操作(包含升级、割接、改造、扩容、搬迁、保障等)流程,使得整个动作更加______和______,降低____________,从而提升__________及__________。
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
填空4 ____________
填空5 ____________
所有操作(包括且不限于割接、升级、结构调整等)必须严格按照相关规定的流程执行,操作前必须进行网管备份,必须有____,有____,有____________。
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
原则上,现场数据操作的内容需要符合__________的既定计划方案,不要做超出授权内容范围之外的操作。
任何涉及现网已有数据变更时,需提前做好数据备份。要求备份的数据同时做三个位置的保存:1、______,2、____________ 3、________________________。
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
即时性操作是指客户临时要求的,窗口时间短,业务数量少,或故障处理中需快速恢复业务的手段(修改路径、上连、配置等),在时限上无法满足网络变更申请的发起,且操作过程中存在业务影响风险,针对此类操作,必须上报办事处接口人,在获得接口人及局方的审核同意后方可进行,并_____________________________,未经办事处及局方授权,不得擅自操作。