当前台工作人员(含值班经理和前台服务员)有两位及以上时，至少有一位在前台外侧 引导和服务
为保证客人人身和财产安全，目前酒店不提供类似于剪刀、水果刀、螺丝刀、老虎钳等有利刃或维修工具借用;如客人确实需要，询问客人是否可由酒店工作人员协助处理，用完后立即收回，并向客人致歉。
发生火灾时，现场工作人员应当立即组织灭火并拨打120报警，引导住宿客人紧急疏散。 公司邻近酒店应当予以支持。
客人本人补办房卡，请客人出示有效证件进行核对，未携带证件的，请客人告知姓名、身份证号码(出生日期)、入住日期并与公安上传系统核对是否是本人，信息正确，重新制作房卡
从最晚退房时间起，超时1小时内，可授权免加收半天房费;从最晚退房时间起，超时1小时以上的，需请示高级值班经理以上人员授权;
员工接报或在工作现场发现后，应立即赶赴现场进行劝阻，不要尝试分隔斗殴双方，注 意保护弱者(如女性，老人，儿童)。但要防止自身卷入殴斗。
在满房或房型无法满足客人需求时，将客人推荐到附近或同一城市的能满足客人需求的汉庭或华住其他品牌酒店。互荐是连锁化优势的体现之一。
金会员季卡升级金会员年卡90天内入住3个定级间夜，即可升级为价值219的金会员年卡
客人本人补办房卡，请客人出示有效证件进行核对，未携带证件的，请客人告知姓名、身份证号码(出生日期)、入住日期并与公安上传系统核对是否是本人，信息正确，重新制作房卡