第28期店经理管理知识学习试题-调查问卷模板-问卷网

姓名

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手机

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门店

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门店员工招募计划制定有那些 (多选)

A.全职招募人数

B.兼职招募人数

C.人才招募计划

D.技能招募计划

分析人员现状标准 (多选)

A.数量

B.质量

C.动态

D.储备

门店训练记录方法 (多选)

A.员工基本信息

B.训练开始时间

C.五次评估日期

D.技能通过时间

确定人员定编(多选)

A.定编数量

B.质量要素

C.组织结构

店经理五项基本职责 (多选)

A.指挥统帅的职责

B.管理的职责

C.达成业绩的职责

D.解决问题的职责

E.判断的职责

必备的 9 项资质有哪几个 (多选)

A.开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长。

B.责任感：店长被委托门店员工收入的希望，公司培训及委以重任的交付，没有强烈的责任感绝对不行。

C.不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力。

D.协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性。

E.归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家，这是作为店长的原点。

控制人力你认为有什么方法 (多选)

A.排班

B.兼职

C.技能

D.营销

E.兼岗并岗

门店可提升营业额增值的有那些？ (多选)

A.营业额

B.利润/成本

C.双A菜

D.酒水

搞好团队建设需要哪些要素 (多选)

A.互补的技能

B.共同的目的和方法

C.业绩目标

D.相互承担责任

E.团队领袖精神

探业运动文化对伙伴健康带来意义 (多选)

A.处事乐观态度积极乐于承担任务。

B.提高免疫力,对疾病具有一定的抵抗力

C.促进睡眠,有利于休息。

D.精力充沛应付日常生活和工作

E.增强应变能力，能适应各种环境变化

店长应备的 8 项中基础能力有哪些 (多选)

A.判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要。

B.指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点。

C.说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器。

D.应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理。

什么是三高六效有哪六效？ (多选)

A.人效

B.时效

C.品效

D.工效

E.费效

F.地效

G.坪效

管理者在工作上容易犯错失败因素有哪些？ (多选)

A.无法掌握情势的变化

B.无法得到相关部属的协助

C.和部属接触不足

D.选项4

E.无法掌握部属的心态

F.没有独创理念

管理者的特质有哪些？ (多选)

A.组织完善人际关系良好的团体

B.合理地处理事务

C.努力向前，善尽责任的指导

D.锁定目标的达成/业务计划的完成

三高六效有哪三高？ (多选)

A.估清

B.退单

C.报废

D.浪费

健康四大基石有哪些？ (多选)

A.平衡饮食

B.适量运动

C.戒烟限酒

D.心态思想

具备技能能力有哪些？ (多选)

A.菜品操作

B.品质制定管理

C.制作文本文件

D.解决问题能力与判断能力

个人具备学习计划有哪些？ (多选)

A.目标学习

B.内容学习

C.班次与沟通能力

C.辅导能力

D.文件办公能力

什么是间接工时？ (多选)

A.接货入库

B.员工餐制作

C.开收档

D.周清月清

E.管理工作

排班要考虑有哪些重要的因素？ (多选)

A.门店布局 / 营业额预估

B.时段客情 /人员状态

C.节假日 /人员技能

D.商圈活动因素

E.商圈变化 /天气

第28期店经理管理知识学习试题

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