沟通:与他人进行有效、高效的沟通，统一思想，达成共识，从而赢得他人的支持与信任。( 1 ) 信息理解和表达不胜任--低于目标（1-2分）：语言表达抓不住重点，含糊其词，意图不明，花大量篇幅才能将个人的想法传达给对方；基本胜任--接近目标（3分）：语言表达有时抓不住重点，说话啰嗦，需要他人引导，才能将表达自己的意思，奖信息准确传递给他人；胜任--达到目标（4分）：语言表达能抓住重点，能言简意赅表达自己的意见与建议，准确的将信息传递给对方；优秀--超出目标（5分）：.语言表达能抓住重点，时刻不忘沟通的目标，能言简意赅表达自己的意见与建议，准确的将信息传递给对方，还能运用沟通技巧引起对方共鸣； ★ ★ ★ ★ ★
( 2 ) 乐群性不胜任--低于目标（1-2分）：不善于沟通，喜欢强调个人立场和利益，不会倾听，态度不太友好，常不欢而散，很难和他人愉快沟通并达成共识，倾向于独自作业，不乐意与他人共享信息；基本胜任--接近目标（3分）：.被动沟通，喜欢站在自己的立场和诉求，不太关注他人，情绪不太稳定，或消极或强硬易导致沟通失败，无法快速的达成共识；胜任--达到目标（4分）：主动沟通，乐于倾听，恰到好处的表达自己见解，能和他人达成共识，并及时与他人同频、共享信息；优秀--超出目标（5分）：.善于沟通，沟通过程中关注他人的情绪和立场，乐于倾听，恰到好处的表达自己见解，能和他人愉快沟通并达成共识，赢得支持与帮助，并及时与他人同频、反馈共享信息。 ★ ★ ★ ★ ★
协作:积极配合他人完成公司重要的工作，同时也能协调他人，调动资源合作实现自己负责的工作任务。（1） 支持性不胜任--低于目标（1-2分）：工作显示出更多的独立性和自我性，以自我为中心，不愿意配合他人的工作，常需要领导出面协调才可以配合；基本胜任--接近目标（3分）：不太情愿配合他人工作，需要多次沟通交流才可配合；胜任--达到目标（4分）：积极的完成本职工作的同时，他人工作需要配合时，能积极的配合伙伴完成必要的工作；优秀--超出目标（5分）：.积极的完成本职工作的同时，也会关注他人的工作，能主动的配合伙伴完成需要的工作，经常和伙伴相互配合高效工作； ★ ★ ★ ★ ★
( 2 ) 说服的不胜任--低于目标（1-2分）：1.经常一个独立工作，不善于整合资源，协调他人一起完成工作，无法与他人合力达成目标；2.无法胜任需要协调团队一起完成的工作任务；基本胜任--接近目标（3分）：1.不能有效的协调他人一起工作，遇到需要协调他人配合的工作很吃力，团队工作效率较低；2.无法胜任需要跨部门跨团队协作的工作任务；胜任--达到目标（4分）：1.能积极的协调好团队伙伴分工协作，遇到需要他人或上级配合的工作，能通过有效的沟通，协调他人配合完成好工作；2.能独立完成需要跨部门、跨团队合作的工作任务。优秀--超出目标（5分）：1.能积极、高效的协调好团队伙伴分工协作，遇到需要他人或上级配合的工作，能通过有效的沟通，协调他人调动必要资源配合完成好工作；2.能独立完成需要跨部门、跨团队协作的复杂项目制工作。 ★ ★ ★ ★ ★