外卖爆单升级考试题

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一、单选题
1、以下关于外卖平台对门店业绩的影响说法错误的
A分担门店成本
B带动餐厅收入
C未雨绸缪,时刻做好应对疫情的准备
D紧跟时下外卖潮流
2、下列哪些选项会影响外卖单量
A购买率
B开卡率
C人员能效
D开台率
3、以下关于进店率说法正确的是
A进店后是否有购买
B目标顾客进入门店
C在平台各入口让更多人看到
D购买后是否再继续购买或推荐
4、以下对“品牌商家级别越高对排名越有利”阐述正确的是
A折扣后的客单价越高排名越好
B下单转化率越高对排名越有利
C近10天的销量越高对排名越有利
D品牌门店数量越多、交易额越高对排名越有利
5、星级评价和月销量会给顾客传达什么样的信息
A顾客心里预算
B我们是谁
C很多人购买
D经济实惠
6、满减活动设置几个较为合适
A1个
B2个
C3个
D5个
7、以下关于菜品折扣力度及数量说法合理的是
A折扣力度≤6折且3款以上
B折扣力度≥5折且1款
C折扣力度为3折且5款以上
D店铺自己说的算
8、增加平台增值服务的最大好处是
A提升顾客转化率
B折扣力度≥5折且1款
C增加曝光量
D店铺自己说的算
9、满减活动的根本宗旨是
A多一点关心,少一点成本控制
B少一点套路,多一点顾客良好体验
C少一点活动,多一点利润空间
D多一点互动,少一点曝光
10、以下关于配送时间与范围会给顾客传达什么样的信息
A经济实惠
B很多人购买
C顾客心里预算
D我们离你很近,用时最短
二、多选题
1、以下关于外卖平台对餐饮业影响正确的是
A大幅度提升利润水平
B带动餐厅收入、分担成本
C未雨绸缪(如疫情下弥补业绩)
D提升品牌知名度
2、以下关于外卖平台管理与员工个人之间说法正确的是
A和员工没啥关系
B员工个人收入提升
C门店管理者工作能力体现之一
D增加自己在公司的知名度
3、下列哪些选项会影响外卖单量
A曝光率
B购买率
C进店率
D复购率
4、以下哪些选项会影响“附近商家”入口的曝光量
A数据指标
B活动配置
C异常订单
D用户相关
5、以下哪些选项是与“附近商家”数据指标相关的
A进店率点击量
B近3天销量排名
C异常订单数量
D下单转换率
6、异常订单包括以下哪些
A商家超时引起的订单取消
B商家其他原因引起的订单取消
C配送原因一起的订单延迟或取消
D用户投诉引起订单取消
7、以下哪些是与配送满意度相关的
A评论回复及时性
B配送距离与时长
C配送费
D起送价
8、以下哪些是判断顾客偏好的店铺
A给菜品点过赞
B从不浏览店铺
C顾客给过好评
D分享过店铺给别人
9、购买率由以下哪些因素影响
A服务功能丰富度
B选择时间成本
C金钱成本
D先验性体验
10、以下哪些是外卖平台的增值服务
A进店领券、满赠
B到店自取、极速退款
C折扣菜、满减活动
D预定立减、开发票
11、下列哪项是菜单栏排序要有逻辑性的体现
A需要考虑顾客的点餐习惯
B品种繁多、丰富多彩
C门店主推/顾客喜爱/利润较高/品控理想
D类似的产品放一起-有条理/有侧重
12、先验性体验的影响因素包括
A装修氛围、产品图片是否诱人
B门店员工自我感觉良好
C销量、价格
D评价(别人觉得如何)
13、满减活动设置的目的是
A平台设置大额满减活动,打通平台的对应入口
B排名加权-增加曝光量
C合理设置提高购买率
D多档位阶梯,提高客单价
14、满减活动的设置技巧主要围绕以下哪些方面进行设计
A满减阶梯数量
B 满减门槛
C门店装修提高
D优惠金额
15、满减活动中“满”的设置主要围绕以下哪几点进行
A满减阶梯数量
B 让顾客够得到
C找到合适点
D利润最大化
三、判断题
1、外卖平台管理根本不能体现门店管理者能力
A.是
B.否
2、顾客看到不一定进店,进店不一定购买,购买不一定复购
A.是
B.否
3、折扣后的客单价越高排名越好,同样是1000单的交易量A店折后交易额小于B店表示越好
A.是
B.否
4、品牌商家级别越高排名越有利
A.是
B.否
5、满减系数的计算公式是:系数=减去的力度额/满减门槛
A.是
B.否
6、新客立减、进店领券、满返券与满减和折扣活动全部同享方可对曝光度更有利,设置前计算好成本
A.是
B.否
7、大众点评高分标准是:评论10个且平均分在3.8分即可
A.是
B.否
8、后台活动报名通道也是增加曝光量的方法之一
A.是
B.否
9、满减与定价相辅相成,定价合理使利润最大化
A.是
B.否
10、满减活动宗旨是为提升曝光量,所以可适当增加一点套路
A.是
B.否

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