A.改模式，包括服务模式和管理模式。服务模式-将功能制护理转变为“以病人为中心”的责任制整体护理；管理模式-探索实施岗位管理；
B.重临床：履行护士职责，全面护理好患者；护士应履行的职责：责任护士要为患者提供整体护理服务，协助医生实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，随时与患者沟通，对患者展开健康教育、康复指导和心理护理。
C.建机制：充分调动护士工作积极性，建立优质护理长效机制；
D.促专业：优质护理服务的实施，让病人感觉到专业的服务，凸显护理的专业性，同时提升护理人员的专业水平，促进护理专业的发展。