5月5号销售流程培训
每人一次机会
(多选)以下说法正确的是？
试驾里程5公里以上
试驾时长15分钟以上
每个客户每月可以试驾2种车型
可以代替客户签署试驾协议书
客户试驾时我们应当怎么做
不说话，免得打扰他
鼓励指导客户体验试驾车
只管讲就行了，反正他也听不进去
客户问了再说，不问不说
(多选)成交时我们应当怎么做？
介绍清楚价格，精品，费用构成
规范书写合同，及时录入订单
口头承诺的自己记清楚，免得忘记了
建立群聊，介绍丰云行APP
以下内容错误的是
提车时交车仪式可以不办
丰云行的功能需要给客户讲解
提车时一定要介绍交付流程和时间长
提车时一定要开通丰云行
（多选）订单客户的车子快到了，我们应当怎么做
提前告知，预约好提车时间
短信，微信告知客户所需的资料
询问客户选择：简单，详细，个性化交车服务
约好时间，其余的注意事项打电话说一下就行
(多选)以下说法错误的是
当客户说随便看看就不用再理会了
展厅内的客户一般是售后瞎看的，不用管
当客户进来时可以当着他的面推给其他同事
客户进店先询问来意再通知相应的部门
需求分析的目的是什么？
打听客户的隐私
了解客户的家庭背景
推荐合适的车型
流程暗访有要求