「龙牙」用户会员体验调研

亲爱的老铁,您好!感谢您参与本次用户会员体验调研活动,现龙牙准备对我们现有的会员体系进行升级,请您就以下问题在合适的地方选择即可,您的宝贵意见将有助于龙牙今后为您提供更好的产品与服务,衷心感谢您的支持,谢谢!
1.您是从哪里了解到龙牙的会员体系?(多选题)
A:门店人员介绍
B:询问客服
C:熟人推荐告知
D:原铁血论坛
E:.其他
2.您了解龙牙会员体系中的哪些权益?(多选题)
A.消费5000元打97折,消费10000打94折扣
B.生日券
C.狗牌
D.不了解,不知道
3.您在使用会员体系过程中,是否有以下困惑?(多选题)
A.对目前会员体系相关信息不太了解,不知道我是什么等级,有什么权益
B. 会员等级升级难度比较大,没有动力升级
C.我对会员相关权益不太感兴趣,不想参与
D.我不知道使用会员
E.其他
4.您觉的以下哪项能够激励您提升会员等级?
A. 会员身份自豪感,希望淘宝可以有图标显示我的等级
B. 会员权益丰富,可以积分换礼品,有很多时候可以用到
C.不清楚,没有太多感觉
D.会员等级可以在提升,打折力度增加
5如果龙牙公开您的会员权益,您的感受是?
A: 我很喜欢
B: 理应如此
C: 无所谓
D: 勉强接受
E: 我不喜欢
如果龙牙不公开您的会员权益,您的感受是?
A: 我很喜欢
B: 理应如此
C: 无所谓
D: 勉强接受
E: 我不喜欢
6. 如果龙牙会员打折力度增加,您的感受是?
A: 我很喜欢
B: 理应如此
C: 无所谓
D: 勉强接受
E: 我不喜欢
如果龙牙不增加会员的打折力度,您的感受是?
A: 我很喜欢
B: 理应如此
C: 无所谓
D: 勉强接受
E: 我不喜欢
7. 如果龙牙会员增加积分兑换等其他积分权益,对您的使用有多大影响?
A: 非常影响
B: 比较影响
C: 一般
D: 影响很小
E: 完全没有影响
如果龙牙会员不增加积分兑换等其他积分权益,对您的使用有多大影响?
A: 非常影响
B: 比较影响
C: 一般
D: 影响很小
E: 完全没有影响
8.作为消费者,请问您对龙牙的会员体系还有哪些意见或建议,欢迎您的反馈(畅所欲言)
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9.您的联系方式(手机号)方便中奖后联系您。
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