A:通告理解方面。部门会根据公司提供的不适用电子舱单航站,时时更新ELT运行的通告,大家要加强通告的理解,这里不适用航站指的是始发站。
B.修改舱单方面。乘务组应注意当地服或飞行组修改舱单数据后,应及时点击更新/下拉界面刷新,重新进入电子舱单获取最新舱单数据。
C.联程航班方面。由于目前电子舱单系统无法区分减载信息具体的航段,如遇联程航班,乘务组需向地服及机长确认减载旅客所乘坐的航段。
D.机组核对方面。需要提示的是在关舱前客舱经理/乘务长应完成三核对,其中机上其际旅客人数与舱单的核对中,需再次确认电子舱单版本及人数与飞行组舱单版本及人数一致,确保人数相符。
E.故障处理方面。如客舱服务系统出现故障或无法获取电子舱单数据,立即报告机长,舱单数据以飞行组提供的数据为准;同时报告当日值班经理,记录《乘务日志》。