培训课后测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,本试卷90分过关,现在我们就马上开始吧!
请填写以下内容
店铺名称:    ____________
店铺所在楼层:    ____________
姓名:    ____________
是否为统收POS商户
收银机最佳开机时间?
每天早上商场开门营业之前
中午12点
凌晨2点
第一位顾客买单时再开机
下面哪种情况可以正常收银?
工行刷卡手柄未开机
工行刷卡手柄显示“等待串口指令”,且签到成功
工行刷卡手柄显示“重启/关机”
签到失败,工行刷卡手柄未显示“等待串口指令”
关于完成一次收银操作,下列说法正确的是?
询问顾客是否为成都大悦城会员→若是则输入顾客手机号进入会员销售,若不是则点击手机输入框右上角的“X”进入非会员销售→输入订单金额→询问支付方式→扫码/刷卡支付→打印小票并给到顾客一套→欢迎下次光临
询问顾客是否为成都大悦城会员→若是则输入顾客手机号进入会员销售,若不是则点击手机输入框右上角的“X”进入非会员销售→打印小票→输入订单金额→询问支付方式→欢迎下次光临
微信支付、支付宝支付及银联二维码支付选择以下哪种收款方式?
微信支付宝支付
银行卡支付
积分抵现
聚合支付
微信支付、支付宝支付、银联二维码支付以及银行卡支付,每一种支付完成后会出( )张银行联单,( ) 张大悦城联单,如何分配?
2、2;顾客一套,店铺一套
2、3;顾客一套,店铺一套
2、4;顾客一套,店铺一套
2、5;顾客一套,店铺一套
顾客微信支付发现微信余额不够,能不能使用微信支付一部分再用支付宝或者银行卡补足差额?
不能
不知道
不确定
若顾客某个支付方式余额不足,可选择以下哪几种组合进行支付?
微信/支付宝+现金
银行卡+现金
微信/支付宝+银行卡
以上选项均可以
初始密码登录后需修改密码,新登录密码必须满足以下哪种条件?
纯数字密码
数字加大小写字母
纯字母密码
数字加大小写字母加特殊符号
若顾客支付后,未出小票,以下哪种支付方式支持订单补录?
现金
银行卡刷卡
线上券支付
聚合支付
商户门户密码忘记了该怎么办?
问研策
问运营
点击忘记密码按钮,通过绑定的邮箱找回密码
找人破解密码
商户门户的作用是什么?(多选题)
收钱
对账
录销售
缴费
若收银时发现顾客不是成都大悦城会员,且顾客需要积分,以下帮助顾客注册会员的做法正确的是(多选题)
询问顾客手机号,通过收银机直接帮助顾客注册
引导顾客关注“成都大悦城”微信公众号,通过公众号注册
引导顾客进入“成都大悦城”小程序,通过小程序注册
若为商场满返活动期间,最好引导顾客通过微信公众号注册会员,通过扫码积分
若收银时顾客需要积分,且已经是成都大悦城会员,以下正确的引导有(多选题)
引导顾客微信扫码进入“成都大悦城”小程序,授权开通微信支付即积分
引导顾客支付宝扫码,授权开通支付宝支付即积分
告知顾客,只有成为本店的会员,才能享受大悦城积分
告知顾客,本店无法积分
收银机出现问题时,下列做法中正确的是(多选题)
无法开机,先自行检查电源插头情况,避免插头松动、脱落导致无法供电
无法登录,删除登录密码再重新输入,避免密码错误导致账号锁定
网络离线,自行检查网线是否松动,若无法排除,则联系工程维修
无法收银,检查刷卡手柄是否开机,是否在“等待串口指令”界面,若无法排除,拨打研策值班电话进行维修
关于订单补登,说法正确的是(多选题)
订单补登适用于顾客通过微信/支付宝/银联扫码支付成功,且顾客手机存在支付凭证,但是收银机未出小票
订单补登和正常收银出具相同数量的小票,银行联2张,大悦城联2张
订单补登步骤为:点击菜单栏选择订单补登→输入补登密码→点击补登按钮→扫码顾客支付凭证上的条形码→打印2张银行联小票→输入交易金额→点击确定、点击补登→打印2张大悦城联小票→补登完成→查看销售总结是否增加该交易金额
若无法补登,则顾客支付失败或订单已存在,需进行财务查账
销售录入时,支付方式和金额要认真填,交易笔数随意填写即可
今天店里太忙,销售明天再录也可以
账单查询完毕后拍照给其它店分享上月光辉销售业绩
销售录入时,不同的支付方式需要分成不同销售数据录入
销售录入完成并核对后应点击保存并提交主管审核
商户门户能够打印账单
完成一笔会员销售,会员手机号为18582456164,金额为10元,支付方式为“微信5元+现金5元”,完成后请将单号抄写至此处
    ____________
完成收银机订单查询,请将查询界面中置顶的一笔订单号抄写至此处
    ____________

25题 | 被引用0次

使用此模板创建