请填写以下内容
店铺名称: ____________
店铺所在楼层: ____________
姓名: ____________
收银机最佳开机时间?
每天早上商场开门营业之前
中午12点
凌晨2点
第一位顾客买单时再开机
下面哪种情况可以正常收银?
工行刷卡手柄未开机
工行刷卡手柄显示“等待串口指令”,且签到成功
工行刷卡手柄显示“重启/关机”
签到失败,工行刷卡手柄未显示“等待串口指令”
关于完成一次收银操作,下列说法正确的是?
询问顾客是否为成都大悦城会员→若是则输入顾客手机号进入会员销售,若不是则点击手机输入框右上角的“X”进入非会员销售→输入订单金额→询问支付方式→扫码/刷卡支付→打印小票并给到顾客一套→欢迎下次光临
询问顾客是否为成都大悦城会员→若是则输入顾客手机号进入会员销售,若不是则点击手机输入框右上角的“X”进入非会员销售→打印小票→输入订单金额→询问支付方式→欢迎下次光临
微信支付、支付宝支付及银联二维码支付选择以下哪种收款方式?
微信支付、支付宝支付、银联二维码支付以及银行卡支付,每一种支付完成后会出( )张银行联单,( ) 张大悦城联单,如何分配?
2、2;顾客一套,店铺一套
2、3;顾客一套,店铺一套
2、4;顾客一套,店铺一套
2、5;顾客一套,店铺一套
顾客微信支付发现微信余额不够,能不能使用微信支付一部分再用支付宝或者银行卡补足差额?
若顾客某个支付方式余额不足,可选择以下哪几种组合进行支付?
微信/支付宝+现金
银行卡+现金
微信/支付宝+银行卡
以上选项均可以
初始密码登录后需修改密码,新登录密码必须满足以下哪种条件?
纯数字密码
数字加大小写字母
纯字母密码
数字加大小写字母加特殊符号
若顾客支付后,未出小票,以下哪种支付方式支持订单补录?
商户门户密码忘记了该怎么办?
问研策
问运营
点击忘记密码按钮,通过绑定的邮箱找回密码
找人破解密码
若收银时发现顾客不是成都大悦城会员,且顾客需要积分,以下帮助顾客注册会员的做法正确的是(多选题)
询问顾客手机号,通过收银机直接帮助顾客注册
引导顾客关注“成都大悦城”微信公众号,通过公众号注册
引导顾客进入“成都大悦城”小程序,通过小程序注册
若为商场满返活动期间,最好引导顾客通过微信公众号注册会员,通过扫码积分
若收银时顾客需要积分,且已经是成都大悦城会员,以下正确的引导有(多选题)
引导顾客微信扫码进入“成都大悦城”小程序,授权开通微信支付即积分
引导顾客支付宝扫码,授权开通支付宝支付即积分
告知顾客,只有成为本店的会员,才能享受大悦城积分
告知顾客,本店无法积分
收银机出现问题时,下列做法中正确的是(多选题)
无法开机,先自行检查电源插头情况,避免插头松动、脱落导致无法供电
无法登录,删除登录密码再重新输入,避免密码错误导致账号锁定
网络离线,自行检查网线是否松动,若无法排除,则联系工程维修
无法收银,检查刷卡手柄是否开机,是否在“等待串口指令”界面,若无法排除,拨打研策值班电话进行维修
关于订单补登,说法正确的是(多选题)
订单补登适用于顾客通过微信/支付宝/银联扫码支付成功,且顾客手机存在支付凭证,但是收银机未出小票
订单补登和正常收银出具相同数量的小票,银行联2张,大悦城联2张
订单补登步骤为:点击菜单栏选择订单补登→输入补登密码→点击补登按钮→扫码顾客支付凭证上的条形码→打印2张银行联小票→输入交易金额→点击确定、点击补登→打印2张大悦城联小票→补登完成→查看销售总结是否增加该交易金额
若无法补登,则顾客支付失败或订单已存在,需进行财务查账
销售录入时,支付方式和金额要认真填,交易笔数随意填写即可
销售录入时,不同的支付方式需要分成不同销售数据录入
完成一笔会员销售,会员手机号为18582456164,金额为10元,支付方式为“微信5元+现金5元”,完成后请将单号抄写至此处
完成收银机订单查询,请将查询界面中置顶的一笔订单号抄写至此处