当您进店时店员是否有问候您“早上好、你好、欢迎光临” 或询问您购买需求？
当您拿起产品暗示对产品有兴趣，是否有店员上前为您服务？
店员上前来为您服务时，是否微笑/ 目光接触？[照顾多名顾客]
.店员是否在服务过程中，使用至少一道开放式问题来询问您的购买需求?[了解顾客]
店员是否通过复述或后续问题来确认您的需求或想法?[了解顾客]
当您需要的商品没有时，店员是否主动帮助联系或推荐相类似产品？[推荐产品]
店员在推荐产品时，是否根据您的需求来介绍产品？[推荐产品]
店员是否提及产品的好处和功能(好处：产品能为顾客做什么；功能：产品的设计或结构特 征）？ [推荐产品]
店员是否主动邀请您试穿鞋子？此题为多选题。 [推荐产品]
店员采用“您试穿一下吧”等类似话术邀请您试穿鞋子
店员有为您找座位试鞋
否
店员是否拿两件以上鞋子提供试穿 (不同款式、 颜色、 尺寸都可以）？[装备顾客]
店员总共有拿2双或2双以上鞋子让我试穿
店员没有拿2件或2件以上鞋子给我试穿
店员是否主动邀请您试穿服装？此题为多选题。 [推荐产品]
店员采用“您试穿一下吧”等类似话术邀请您试穿衣服
店员有邀请您前往试衣间
不是
店员是否拿两件以上服装提供试穿 (不同款式、 颜色、 尺寸都可以）？[装备顾客]
店员总共有拿2件或2件以上服装（衣服或裤子)让我试穿
店员没有拿2件或2件以上服装（衣服或裤子）给我试穿
在您试穿的全过程中（服装），店员是否帮助您试穿？此题为多选题。[提供试衣间服务]
店员引导我到试衣间
店员有将服装分开放入试衣间
不是
在您试穿的全过程中（服装），店员是否保持与您的交流？此题为多选题。[提供试衣间服务]
询问我是否尺寸合适
店员没有离开我/如果有离开，店员有告知我
店员有拿走我试穿完不需要的产品
店员没有与我交流
在整个服务过程中，若店员有离开您的情况，他在离开前是否有礼貌告知您 ?
在整个服务过程中，店员是否给您推荐搭配 ?[装备顾客]
当您表示您需要再看看，暂时不买时，店员的反应是？此题为多选题。
对我的试穿效果做出赞美
重申产品的特点或好处
确认我是否有其他需求
不询问原因，放弃销售
在您离开店铺时，店员是否跟您道别（如感谢您并欢迎下次光临）？
以你是消费者得角度，店员整体服务流程你是否感到满意？