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您的性别

男

女

您的年龄

18周岁以下

19-30周岁

31-50周岁

51-60周岁

60周岁以上

您的职业

公务员

企事业单位人员

学生

个体工作者

无业人员

退休人员

其他人员

您的月收入

2000元以下

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

请问您每个月去超市的频率如何？

很少去

2-3次

4-6次

6次以上

您一次性在超市购物的价格为多少？

20元之内

20-50元

50-100元

100元以上

您一般去超市购物的时间段是？

不定时去

上午8点-11点

中午11点-13点

下午13点-17点

晚上17点-0点

您经常在超市购买哪一些商品？

食品、饮料、酒水

生鲜、冷藏冷冻

美容化妆

母婴玩具

生活用品

小家电

服装鞋

其他

您一般选择超市购物的准则是什么？

商品质量好

地理位置较近

商品价格合理

商品种类丰富

服务态度

其他

您觉得超市内布局怎么样？

很好，很有条理

一般

不好，总是找不到商品位置

没注意

您最希望超市能得以改进的地方？

合理定价

调整经营品种

改进服务质量

提高商品档次

其他

您对常去的超市周边环境进行评价？

超市地理位置好，到达方便

超市周边设施如停车场、商场等比较齐全

超市空间布局设计好，让人舒适

其他

您对常去的超市销售商品进行评价？

商品种类繁多，能买到所需商品

商品质量好，没有山寨、假货等

商品价格实惠，相较于其他购物渠道偏低

其他

您常去的超市的公众形象进行评价？

超市的知名度高，社会形象好

超市会提供一些便民服务，如医药、送货上门等

超市在关键时刻如疫情等时责任担当表现

其他

您常去的超市的工作服务态度进行评价？

超市工作人员素质高，服务态度好

超市工作人员会主动询问顾客需求，帮助顾客购物

超市工作人员会尽力满足顾客的个性化需求

其他

您常去的超市的售后服务保障进行评价？

超市有完备的售后服务保障，能提供退换货服务

超市会及时处理顾客意见投诉，提高服务满意度

超市会主动询问顾客意见建议，提高工作水平

其他

您常去的超市的宣传促销情况进行评价？

超市经常开展各种商品促销活动

超市通过宣传海报、宣传单等多种方式向周边人群宣传超市以及促销活动

超市会通过线上平台如微信公众号、小程序宣传超市以及促销活动

其他

您认为超市最能吸引您的促销方式是什么？

赠品

折扣

试吃

有奖

其他

超市的音乐，灯光，装修设计对您在选择超市方面是否有影响？

有很大影响

一般

影响不大

无影响

您是否会选择不能刷卡的超市

会，感觉无所谓

看现金是否足够

不会，刷卡比较方便

不确定

您对超市的服务态度怎么看？

满意

一般

不满意

总体而言，您对超市的评价

满意

一般

不满意

您觉得超市还有哪些需要改进的方面？

促销方式

商品质量

商品种类

服务态度

其他

您是否会选择不能刷卡的超市？

会，感觉无所谓

看现金是否足够

不会，刷卡比较方便

不确定

关于超市竞争力，您还有什么看法或者意见建议，请留言反馈给我们：

____________

您认为企业自身的劣势有哪些

产品内容不适应市场

产品价格竞争力差

产品资源不足

销售渠道单一

市场开拓能力不足

其他

您认为企业在环境中的机会有哪些

新客户

新的政策法规

您认为企业在环境中威胁有哪些

啊

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