XX医院门诊患者满意度调查

请您针对以下每句描述，反馈您的同意程度，5星表示非常同意，1星表示非常不同意，请选择您觉得最能表达您的意见的星级。如果有些事件您没有亲身体验，可以根据您的观察判断。

一、基本情况

您的性别

您的性别

您的年龄

您受教育的程度

是否购买医保

您在本院的平均就诊频率

二、医护服务满意度

您对诊疗医师的医德满意程度（耐心、关心、换位思考等）

您对诊疗医师的医技满意程度（专业知识水平、技术娴熟程度等）

您对诊疗医师作出的解释满意程度

您对与诊疗医师沟通的有效性满意程度

您对就诊医师诊疗过程隐私保护满意度

您对诊疗医师的人性化服务行为满意程度

三、医疗服务流程满意程度

您对诊疗的预约过程满意程度

您对诊疗的候诊时长满意程度

您对诊疗时长满意程度

您对诊疗的缴费过程满意程度

您对取药过程的满意程度

您对诊疗后续疗效的满意程度

四、医疗服务综合满意程度

您对医院环境卫生清洁满意程度（大厅、会诊室、卫生间、走廊等）

您对B超、X线、CT、MR等项目服务满意程度

您对医院诊疗流程老年友好度的满意程度

您对医院门诊导诊服务的满意程度

您对医院健康科普满意程度（大厅科普视频、手册、宣传立牌等）

您对诊疗和检查的费用满意程度

您对节假日就诊便利程度的满意程度

您对医院停车便利程度满意度

五、疫情防控措施满意程度

您对门诊就诊区域有新冠病毒感染疫情防控知识宣教满意程度

您对医院入院门诊严格执行体温检测情况满意程度

您对医院入院门诊严格核查健康码情况满意程度

您对医院入院门诊严格核查行程码情况满意程度

您对医院内人员单向通行满意程度

六、开放题

您对医院其他方面的建议