社会渠道外呼培训测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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手机

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部门

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外呼的作用是（）？

提收入

提ARPU

提粘性

防流失

社会渠道外呼人员主要包括？

渠道经理

代理商店员

渠道支撑

外呼话束3个强调包括？

强调自己身份

强调客户身份

强调活动时限

强调活动优惠

什么样的结束问句可以提升外呼成功率？

开放式

封闭式

开展外呼工作是需使用（）系统？

沃呼通

CBSS

统一运营

沃受理

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