下列对于关键作业申请单描述正确的是（ ）
A:需注明申请时间，申请人，作业原因，作业风险，作业实施细节等内容
B:需本单位主管领导签字，航站楼管理部APM主管领导签字，TOCC签字
C:申请单一式两份，申请方和BCIA各一份
D:有可能不影响运营，维修关键设备，可以不申请关键作业
下列对于软件升级申请流程描述正确的是（ ）
A:需注明申请时间，申请人，升级原因，对系统的影响，操作实施细节
B:软件验证方法，回退方法等内容
C:需本单位主管领导签字，航站楼管理部APM主管领导签字，TOCC签字
D:申请单一式两份，申请方和BCIA各一份
网络风暴的处置流程中的正确的操作包括（ ）
A、故障站的ATC室机柜内SW1、SW2交换机进行断电再上电
B、故障站的站台交换机进行断电再上电
C、重启Hivision网管软件观察网络状态
D、中控人员使用ATP维护计算机监控系统运行
哪个是防环路协议（ ）
A、TCP/IP
B、ARP
C、STP
D、SNMP
配置管理的目的：
对IT资产更有效控制
提供更好的高端服务
帮助更好的处理事件和问题
软硬件变更得到有效控制
建立唯一的关于IT配置信息的数据库
为系统升级换代、维保服务等提供准确有效的统计信息
变更管理的目的：
管理和引导用户变更需求
通过对所有变更正确评估，维护IT生产环境完整性，降低变更风险
变更和变更实施得到正确记录，提供审核统计
减少或消除由于变更实施准备不当等原因出现的对IT环境破坏作用
符合IT内控要求
问题管理的目的：
分析并确定事件的根本原因，找到最终解决方案，以防止此类事件再次发生
确保问题分派了正确支持人员，提高解决率
主动提供预防性措施
捷运系统DTS系统所用到的协议有
A. RSTP：Rapid Spanning Tree Protocol快速形成数协议
B. VLAN：Virtual Local Area Network 虚拟居于网
C. NTP：Network Time Protocol 网络时间协议
D. TCP：Transmission Control Protocol 传输控制协议
计算机病毒有六个显著的特点，它们分别是隐蔽性、传染性、潜伏性、非法性与寄生性和破坏性。
生产系统感染病毒的主要途径包括网络和移动存储介质，生产系统在安装和定期更新杀毒软件的同时，必须严格管控网络接入和移动存储介质的使用。
进出轨道区必须由中控室受控区域或门禁进入（ ），进出轨道区 人员，应由安全监护人带领按列车逆向行进。
进入轨道区安全监护人必须持有（ ），随时与中控员保持信息有效畅通。
进入轨道区作业人员不能少于 2 人，其中1人为（ ）；特殊情况由部门值班视情况特批。
安全监护人按规定把作业人员带出轨道区域后，安全监护人按照“提示单”向（ ）汇报人员全部离开，并确认门禁是否锁闭。
禁止在机柜内及电源、电气开关、接头、插座、配电柜、电气设备的附近和下方堆放（ ）和（ ）。
填空1 ____________
填空2 ____________
禁止在机房内存放（ ） 和（ ）。
填空1 ____________
填空2 ____________
通号模块现有执行工单为弱电通讯分为（ ），ATC工单分为（ ），华为无线网络分为（ ）。
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
该PC产生的故障声音为？
A.硬盘故障
B.电源故障
C.光驱故障
D.音箱故障