答：在别人不同意我的观点的情况下，我通常会换一个角度来讲或者通过讲述一个事实的方法，通常会取得不错的效果。
（2）请谈谈你所遇到的最难决策的一个事件？
答：去年夏天，我负责一个新业务项目的开发工作，当时我最难以决策的事情就是如何准确的了解客户的真正需求，后来我通过实地考察的方法，最终取得了出乎预料的效果。
（3）你有过同时面临很多工作任务的经历吗？请举一个事例，谈谈你是如何度过那段时间的？
答：2020年的第三季度，我同时负责了三个项目，每个项目都有很强的时间限制，都很紧张，人手又少。当我加班加点都无济于事时，我只好求助同事们私人性质的协助，先是向他们讲明任务的紧迫性，然后是请求支援。
（4）很多情况下需要获取他人的支持才能顺利推动一项工作，请讲述一次印象最深的类似经历？
答：有一次，我想导入一个新的工作流程，对于大家来说，这样的工作流程是陌生的，打破了原来的工作习惯，也影响了一部分人的既得利益，我想来想去，带大家到另一个采用该流程的公司去参观，参观回来后进行了充分的研讨，重点阐述了这样改革可能带来的益处是什么，后来我的这一想法赢得了在场80%的人的支持，流程改革的工作也变得顺利起来。
（5）请讲述一次你与他人客服合作中的困难，并最终赢得合作成功的经历？
答：去年，我和小王做了一个调研，我们合作的非常好，相互支持，相互补充，最终赢得了领导的好评。
10题 | 被引用1次