1、工作日志按工作内容是否与客户相关分为(多选题):
A 与客户有关
B与客户无关
C与出差有关
D与出差无关 。
2、有售前支持计划的,周报提交时间?无售前支持计划的,周报提交时间?
A 周五15:00
B 周五16:00
C周五18:00
D周日18:00 。
4、有效客户数量:入职第一个月至少几个,入职第二个月至少几个。
5、销售所负责区域的客户覆盖率:入职第一个月达到多少?入职第二个月达到多少?入职第三个月多少?
6、月报提交时间:
A 月底16:00 前
B 月底15:00 前
C月底17:00 前
D月底16:00 前 。
7、目前CRM系统设置每个员工拥有的最大线索数为 个。
8、超过多少天未跟进的客户,CRM系统会自动将客户转入客户公海。
9、目前CRM系统设置每个员工拥有的最大客户数为 个(此规则仅限制“未成交”客户)。
10、日报内容包括什么?(多选题)
A当日吸取的知识
B遇到的问题
C次日工作计划
D当日学习内容。
11、拜访日志至少包括什么内容?(多选题)
A日清日毕
B拜访目的
C拜访过程
D当天提交
E后续开拓计划
F需求反馈。
12、有效拜访是指拜访到谁 ,签到间隔时间不低于30分钟;有拜访日志。
14、客户考察差旅住宿由本单位负担的发票开具类型:
18、差旅返回后填写报销单(如发生以下费用)所需附件(多选题)
A 出差申请单
B招待费申请单
C高铁票复印件
D打车行程单
E 餐费及酒水的水单及付款凭单
3、申领礼品需在企业微信上提交审批,总经理同意后方可领取。
7、合同签订过程中需要与客户沟通和确认的条款或其它事项,均由合同管理员与销售助理沟通,销售助理再反馈销售,合同管理员不直接对接销售。
8、通常生产进度由合同管理员告知销售助理,销售助理再反馈给销售,合同管理员不直接对接销售。
9、销售提交开票申请时,需要在备注栏写明发票邮寄地址和发票其他特殊要求。
11、有效客户指:拜访到总工或生产副总;供热面积200万㎡以上
12、差旅报销交通费、住宿费、招待费等发票金额超过公司制度规定标准的按公司制度规定额度报销,发票金额低于公司制度规定标准的按发票金额报销。
13、报销时间需在各项费用发生一周内填写报销单据,提交系统审批,不允许跨月报销,如遇特殊情况,月底最后一周票据可在次月5号前提报。
14、未签订合同提前生产时,销售需要联系客户提供订货单,以作为我司生产依据。
15、销售周例会时间是:周一上午8点00到8点30。
16、月例会时间是:每月第一个周一上午8点00到8点30
请简要阐述一下CRM系统里线索和客户的概念以及在什么时候从线索转成客户?
新增客户时注意事项有哪些?(请答出三点以上注意事项)
覆盖率和有效客户数的概念和要求是什么?(要求包括试用期要求和转正后要求)
报价流程中营销副总和总经理的折扣审批权限分别是多少?