BL2 J2考试模拟（一回）-调查问卷模板-问卷网

姓名

____________

区域（例如：柳州）

____________

店号（例如：0826）

____________

店名（例如：柳州万象城店）

____________

1.【经营者养成笔记】经营者要养成在任何时候都以（）为前提，谨慎使用资金的习惯。

A 缺乏资金

B 节约资金

C 集中使用资金

2.【店长手册.可持续发展】迅销集团的Sustainability原则由4个重点领域所构成。全社员、全部门皆为Leader，与持有同样志向的人成为合作伙伴，一同实行。

A 正确

B 错误

3.【经营者养成笔记】经营者应该带着( )进行经营，而不是在( )的情绪下进行经营

A (1)顾客满足（2）自我满足

B. (1)危机感（2）不安

C. (1)最高基准（2）自我满足

4.【店长手册可持续发展】判读正误：Sustainability，是我们最重要的企业目的.

A. 正确

B. 错误

5.【店长手册可持续发展】迅销集团的sustainability仅包含供应商、店铺与社区这三个重点领域。

A. 正确

B. 错误

6.【FR Way】我们的价值观是

A. 改变服装，改变常识，改变世界

B. 尊重个体，公司与员工共成长

C. 追求完美，追求最高水准

D. 革新和挑战

7.【店长手册·顾客接待】收银员、收银辅助的调配原则是

A. 顾客增多时，首先配置收银辅助，再根据人数开动收款机

B. 顾客增多时，首先开动所有收款机，然后再配置收银辅助

C. 顾客减少时，收银辅助要首先回到卖场

D. 顾客减少时，要先保留少量收银辅助

8.【店长手册·顾客接待】测量“背长”的正确方法是。

A. 从颈部后方突起的的颈椎骨开始垂直向下一直测量到后腰最细部位的腰线

B. 从颈部后方的中心点测量到衣服后身的下摆

C. 从颈部后方突起的的颈椎骨到衣服后身的下摆

D. 从颈部后方的中心点一直测量到后腰最细部位的腰线

9.【店长手册·顾客接待】关于行鞠躬礼，当表达歉意时，应该行何种鞠躬礼？

A. 15°

B. 30°

C. 45°

D. 90°

10.【店长手册·顾客接待】关于缝补不同裤子的留边长度，以下错误的一项是？

A. 牛仔裤-3cm

B. 灯芯绒长裤-4cm

C. 弹性裤-3cm

D. 卡其裤-4cm

11.【店长手册部下育成】排序题：OJT的步骤为

1.示范

2.根据员工手册说明步骤与注意事项

3.指示业务预习

4.说明业务的目的宗旨

5.反复指导直到符合达成标准

6.与"OJT实行计划表"填写评语

A.4-3-2-1-5-6

B.3-4-1-2-5-6

C.4-3-1-5-2-6

D.3-24-1-5-6

12.【店长手册·部下育成】下列哪些步骤属于培育目标的设定步骤：

1 .决定优先顺序

2.与培育对象讨论目标

3. 完成育成计划

4.设定期限

A. 2-1-4

B. 2-4-3

C. 1-4-3

D. 2-4-1

13.店长手册·部下育成】“对某行动留下深刻印象时，单一要素可能影响其他要素”是指

A. 中心化倾向

B. 亲近倾向

C. 对比误差

D. 光环效应

14.【店长手册部下育成】OJT进行时应该

A. 明确目标

B. 有计划地

C. 有阶段地

D. 有重点地

15. 店长手册·工作计划】收银接待时的必要人时是

A.6H

B. 9H

C. 15H

D. 25H

16.《店长手册•工作计划】608H李度工时包含以下哪些工时？

A 出勤工时

B.法定节假日工时

C.年假

D.事假

E.出差工时

F.研修工时

G.公休

17.【店长手册工作计划】制作WWS要求我们

A. 根据近期的营业额实绩，修改MWS上预测的营业额。

B. 把握近期追加、修改的业务

C. 根据近期的生意结果，及时更新促销计划、卖场计划的指示

D. 把握前一周遗留业务的具体工作量

18.【店长手册·工作计划】标准工作计划包括

A. 标准DWS

B. 标准WWS

C. 标准MWS

D. 标准日志

19.【店长手册·工作计划】制作店铺运营日志的步骤有哪些？

A. 确认人件费进展状况，根据需要修正日别“适当必要人时”

B. 把店铺发生的所有业务都提到“日志”中

C. 决定各个业务的负责人

D. 算出各个业务所需的人时

20.【店长手册·卖场】卖场检查：按照店铺检查表，以下卖场检查顺序正确的是：

A. 店头-店铺外观-陈列台-壁面货架-卖场-FR-BR-缝补室-休息室

B. 店铺外观-店头-陈列台-壁面货架-卖场-FR-BR-缝补室-休息室

C. 店铺外观-收银台-店头-陈列台-壁面货架卖场-FR-缝补室-BR-休息室

D. 店铺外观-收银台-店头-陈列台-壁面货架-卖场-FR-BR-缝补室-休息室

21. 【店长手册•卖场】

A.根据卖价变更的目的、操作规则、操作步骤做出明确的指示

B.卖价变更的业务结束后，和担当者一起检查，卖价变更是否按照指示书进行完毕

C.将《卖价变更指示书》放入相应文件夹

D.在操作过程中，和担当者一起确认是否按照正确的操作规则和操作步骤进行

22.【店长手册卖场】将优衣库的经营方针和商品政策具体化的是：

A. 商品

B. 店铺

C. 员工

D. D/P

23.【店长手册卖场】，关于色彩的心理效果，请选择正确的一项。色相一致，色调不同的配色叫做下列哪种配色。

A.tone on tone配

B.Color block

C.亮点色

24.【店长手册卖场价格变更】季节中间卖价变更的对象商品有:

A. 由于店铺责任发生的仍可以销售的B品商品

B. 根据DM单的诉求，在一定期间内降价销售的商品

C. 缺色缺码严重，以原价难以销售的商品

D. 不可追加生产的，商品在库已经很少的零散商品

25.【店长手册·销售计划】关于以下异常值，基准错误的是

A. 在库实绩应为在库目标比的95%~105%之间

B. 欠品率异常的基准是5%

C. TOP60在库构成比希望维持在30%以上

D. TOP300在库构成比希望维持在80%以上

26.【店长手册·营业额管理】选择所有在库目标不适当时将发生的问题

A. 在库计划精度下降

B. 无法检时在库计划的结果

C. 卖场容易出现在库过多或过少的情形

27.【店长手册·销售计划】关于适当在库的基准，请选择正确的一项。在库回转率的活用工具是：

A.在库目标验收表

B.收支报表

C.周别TOP

D.BEST200

28.【店长手册·销售计划】

A. 确认次周的全社计划；在库计划（基准在库）；销售计划;

B.确认次周的全社计划；销售计划；在库计划（基准在库）

C.确认自店实绩；销售计划；在库计划（基准在库）

D.确认自店实绩；在库计划（基准在库）；销售计划

29.【店长手册销售计划】我们需要在顾客的视角上进行卖场维持，并以商品为优先，进行卖场维持。

A. 黄金区域

B.顾客最期待的商品

C.销售计划的上位商品

D.营业额速报的上位商品

31.【店长手册销售计划】计算题

营业额：18万

购买客数：（问题）

客单价：200元

平均购买件数：2.4点

A,900名

B.750名

C.800名

D.700名

30.【店长手册·销售计划】关于应有的商品别销售构成比，以下说法是否正确：TOP10占营业额的20%，TOP30占营业额的30%，TOP60占营业额的60%；

A.对

B.错

32.【店长手册销售计划】，我们要从这几个角度考虑店铺是否为顾客容易购买的卖场。

A. 货架的易懂

B. 魅力的展示方法

C. 商品配置的联动

D. 方便拿取

33.【店长手册·销售计划】总部发送的布局图的使用的货架数小于自店使用货架数时，制定月末布局图的注意点有以下哪几项？

A. BEST200的全部门TOP60以上的商品、主力商品，以及促销商品要扩大

B. 与全社相比，营业额构成比较低的部门/大分类所使用的货架数减少

C. 确认 “商品布局图” ，扩大陈列在优势位置的商品

34.【店长手册·销售计划）】关于营业额在库计划的全体像，请根据图月选择正确的选项

选项1

B月间销售计划；周间在库计划；销售在库计划系统

C月间在库计划；周间在库计划；营业额在库计划系统

D月间销售计划；周间营业额计划；营业额在库计划系统

35.【店长手册损益】下列哪项属于运输费？请选出所有适当的选项

A. 商品从仓库运送到店铺之费用

B. 店铺间的transfer而产生的费用

C. 店铺里的商品返回仓库之费用

D. 商品从生产工厂到仓库之费用

36.【店长手册·损益】以下关于损益分歧点的活用方式正确的是，

A. 能联动自店的损益构造，把握每月的倾向，作为判断月别是否收益（盈利）的指标

B. 对于营业利润是赤字的月份，为了实现黑字化，在考虑经费目标的同时，能够确认所需达成的营业额目标

C. 决定是否追加投资的时候，能够作为判断的基准之一（能够估计回本所需的营业额）

D. 可以发现不同会计科目的课题

37.【店长手册损益】报纸广告费是在算出各刊登广告地区的整体金额后，根据各店铺按( )比例摊分.

A.营业额

B.面积大小

C.平均月商

D.传单发送份数

38.【店长手册·损益】物业现有需要支出经费为360（千日元）的活动。根据以下店铺PL的情况，投资回报所必须的最低营业额是多少？

*不包含活动经费以外的费用

【营业额】50000千日元

【固定费】10000千日元

【变动费】20000千日元

【营业利润】20000千日

A.300(千日元）

B.400(千日元）

C.500(千日元）

D.600(千日元）

39.【店长手册损益】哪项属于传单广告费？请选出所有适当的选项

A. WEB广告费

B. 报纸刊登费

C. 纸张费

D. 印刷费

40.【店长手册·损益】以下四家店铺的数据如下，请根据此数据按照店铺赚钱能力从强到弱进行排序：

A店铺：12月营业额500万，总部费25万，营业利润105万。

B店铺：12月营业额1000万，总部费50万，营业利润150万。

C店铺：12月营业额1500万，总部费75万，营业利润270万。

D店铺：12月营业额2000万，总部费100万，营业利润200万。

A.CDBA

B. ACBD

C. ABCD

D. ADBC

41.【店长手册损益】关于贩管费节约的要点，请选择所有正确项。不良在库会导致以下哪种情况？

A.人件费增加

B.物流仓储费增加

C.商品成本提升

D.影响毛利

42.【店长手册·损益】贡献利益-( )=营业利益

A.本部费

B. 其他损益

C. 本部费+其他损益

D. 贩管费

43.【店长手册损益】以下哪些费用属于人件费？

A. 员工工资

B. 社保

C. 加班费

D. 法定福利费

E. 夜间打车费

F. 奖金

44.【店长手册损益】销售额=购买客数*客单价。为提高客单价，我们应提升哪些方面？请选择适当的选项

A. 入店客数

B. 平均单价

C. 平均购买件数

D. 购买率

45.【店长手册·O2O管理】“可用库存比”：可通过百分比来设置店铺想要放到线上销售的库存数。

例如当实际库存数为12 ，可用库存比设为60%的话，线上实际可售库存数为多少？

A. 6

B.7

C.14

D.16

46.【店长手册管理统制】顾客在无理由退货期内到店退货，但订单退货申请还未通过，正确的对应流程是：

A. 请顾客等待退货申请通过再来退货，并建议顾客下次提前1-2小时申请

B. 告知顾客联系线上客服，等线上客服同意退货申请后再到店退货

C. 新零售课堂/工作流报备CC处理

D. 以门店在O20订单管理系统自行操作同意退货

47.【店长手册管理统制】关于离职办理的步骤，下列说法对选“对”，错选“错”。辞职书必须使用黑色水笔书写。

A. 对

B. 错

48.【店长手册商业基础】根据卖场状况、顾客动向等能够看到的信息；从顾客、员工那里听到的信息属于

A. 定性信息

B. 定量信息

49.【店长手册商业基础】目标设定应该：

A. 从长远目标开始

B. 从短期目标开始

C. 具有挑战性

D. 具有可见性

50.【店长手册·商业基础】低成本运营是连锁店的商业模式中十分重要的一点，低成本运营的含义为

A. 压缩经费的店铺运营

B. 提供合理价格的商品，提供比竞争店更好的服务，并能够确保利润的运营

C. 提供长期的商品低价格，保持低价格商品对顾客的强烈的吸引力，以达到增加利润的运营

BL2 J2考试模拟（一回）

相关模板