2022年第一期文储预备讲师PK赛满意度评价

尊敬的领导与同事：

为了使人事部更好地改进培训组织工作，特制定本调查问卷。请您于今天（2022年05月20日）下午6:00前完成该满意度调查，以便整理统计。

感谢您的协助与支持！我们马上开始吧！

姓名

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所属公司：

佛山文储

广东文储

文储教育

广州文储

深圳文储

其他

部门

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着装、语言（10分）

工作人员着装干净整洁、用语文明、普通话标准、吐字清晰。（8-10分）

工作人员着装比较干净整洁、吐字清晰，虽然带有方言口音，但基本能听清楚，不影响沟通。（4-7分）

工作人员着装衣衫不整，方言口音重，基本听不清楚讲话内容。（0-3分）

工作状态（15分）

工作人员精神状态非常好，目光炯炯有神，面带微笑，态度友好，工作状态非常好。（11-15分）

工作人员精神状态比较好，面带微笑，态度比较友好，工作状态在线。（6-10分）

工作人员精神状态一般，双眼无神，面部呆滞，工作状态一般。（0-5分）

氛围营造（15分）

通过赛前宣传、现场布置、现场道具、调动观众积极参与等方式积极营造轻松热烈的比赛氛围。（11-15分）

中规中矩，没有赛前宣传，现场简单布置。（6-10分）

没有任何氛围营造。（0-5分）

通知发布（10分）

在比赛前一周清晰地通知比赛时间、目的、流程等，通知相关人员及时做好工作安排。（8-10分）

在比赛前一周仅告知通知比赛时间，通知相关人员准时参加。（4-7分）

在比赛前一天才通知比赛时间，打乱了相关人员的工作安排。（0-3分）

流程安排（10分）

流程安排有条不紊，环环相扣，时间安排合理，无过慢过急。（8-10分）

流程安排在规定时间内，但存在少部分环节仓促的情况。（4-7分）

流程安排混乱，现场比较狼藉。（0-3分）

场地布置（10分）

提前到达现场准备好现场的电子设备、需要安装的物料和桌椅等，场地的布置便于现场人员（讲师、评委、观众）很快地集中注意力，融入情绪。（8-10分）

场地布置比较匆忙，可以确保比赛正常开始。（4-7分）

场地布置匆忙，影响了比赛的开始。（0-3分）

物料准备（10分）

提前准备好宣传物料（座位牌、讲师海报等）、文件物料（签到表、评分表等）及奖品等，现场有条不紊。（8-10分）

比赛准备宣传物料（座位牌、讲师海报等）、文件物料（签到表、评分表等）等存在缺失，需要紧急补充，但不影响比赛的进行。（4-7分）

比赛当天物料没有准备好，现场慌乱匆忙，影响了比赛的进行。（0-3分）

比赛纪律（5分）

比赛正式开始前，积极强调现场纪律的注意事项，发现违反纪律的情况，及时进行提醒并制止。（4-5分）

比赛正式开始前，简单说明现场纪律，发现违反纪律的情况，偶尔提醒，但不够及时。（2-3分）

比赛正式开始前，并未说明现场纪律，无视现场违反纪律的情况。（0-2分）

解决突发问题能力（15分）

发生突发事情，工作人员及时反应，互相配合，及时解决，不影响比赛的进行。（11-15分）

发生突发事情，引起了观众注意力的转移，工作人员能正常处理，但不影响比赛的进行。（6-10分）

发生突发事情，工作人员无任何反应，影响了比赛的进行。（0-5分）

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