工程部--莫世坤该员工从2016年3月15日到至今，该员工一直努力为酒店的建设做出贡献，他以无私的工作精神和敬业的工作态度，在部门的团队工作和生活中，起到了带动的作用，在部门里面是一名标杆员工，体现了皇冠品牌服务行为中的建立信任。
财务部--赖善明该员工服务酒店近两年的时间里，从刚进来不熟悉工作流程的文员，经过自身的不断历练、学习，以及直属领导的教导，逐渐成长为能掌握部门工作的骨干。为完成繁重的工作，经常积极主动加班加点，忠于职守、热爱本职工作，谦虚向上，热情融入酒店的大家庭。在前任成本经理离职期间，协助部门同事有条不絮地运作盘点、核对、做账、出具餐饮成本报告等月结性事务，得到领导的认可。体现了皇冠品牌服务行为中的建立信任。
保安部--张华结该员工工作兢兢业业，态度谦逊。自代理主管以来，工作更加勤奋，每日加班加点，培训新员工，融入新员工。在员工业务水平和工作态度上给予了很多的帮助和纠正，主动跟踪消防维保，加大排除隐患力度，多次发现消防栓漏水。体现了皇冠品牌服务行为中的鼓舞成就。
前厅部--谭平该员工于2016年1月5日进入保利皇冠假日酒店工作，至今在前台已工作了5个月的时间，在这短短的几个月时间里，她迅速成长为一名出色的、优秀的宾客服务接待员！接待客人，她总能耐心待客，细心观察留意满足客人的需求，尽量让客人感到宾至如归。 身为酒店前台接待，在日常工作中，她与主管，领班、同事密切配合，入职以来， 工作兢兢业业、任劳任怨。在平时的工作中仔细、认真、负责，不但工作效率高，而且有积极向上的工作态度，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的工作。体现了皇冠品牌服务行为中的建立信任
餐饮服务--贺祝该员工在一年多的工作兢兢业业，善于学习，能根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，在餐厅经理休假情况下，积极完成餐厅各项运作项目，包括部门考勤，各类报告，培训等，且主动带领团队员工积极地开展各项工作，工作表现非常出色。体现了皇冠品牌服务行为中的鼓舞成就。
餐饮厨房--李森该员工在工作中表现十分出色，工作踏实，勇于挑战，在现阶段新员工居多的情况下，能做好主动带领员工完成各项工作，且在忙碌需要人员工作时，主动加班，起到很好的榜样作用，值得上司信任。体现了皇冠品牌服务行为中的建立信任。
客房部--陈家宝该员工2014年7月入职以来，以一名实习生的身份来到酒店，从一开始什么都不会，到现在的水洗工作主要担当，经常加班加点洗涤布草。在洗衣房工作的这两年时间里，不断学习洗衣房的专业知识，不断进步，不断提升自己，在人手紧缺的情况下，主动要求加班，担起干洗工的责任。在洗衣房温度如此高的工作环境中，吃苦耐劳，不怕辛苦，任劳任怨。为了表示对他一直以来工作的肯定，体现了皇冠品牌服务行为中的鼓舞成就。
人力资源部--戴柳园做为一名管事员，虽然平时话少，但却充满对工作的热情，兢兢业业，一丝不苟。虽然是为员工服务，但脸上始终充满了笑容。带着积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作。她的行为体现了皇冠品牌服务行为中的鼓舞成就。
销售部--谭桂林、该员工自入职以来，工作一直刻苦认真，态度勤勉有礼。多次在酒店预订高峰时主动值班，承担订单核对，跟进担保等任务。在日常生活中亲切和蔼，对实习生耐心教导，团结同事，是团队中不可或缺的一员。她的行为体现了皇冠品牌服务行为中的建立信任。
