客户11拉奥3月4日家书：诚实可信各位晋阳路的精英们，大家晚上好！我是金林俊景05组黎一鹏，花名拉奥。很高兴今天由我给大家分享诚实可信。给大家分享一个去年做新盘时一个案例。客户是当时二手同事转介绍的，客户说想在高新区买房子但是资质不够，就给她推荐了融创nano公馆这个项目，第二天一大早就去售楼部等客户，置业顾问介绍完项目后，客户觉得不错，我就提议看样板间，后来在带看途中经了解，客户是想在这边买个有学区的房子，为了孩子上学自己工作也方便，但是融创nano公馆这个项目是公寓是不能够直接读公立学校的，我就问客户是什么学历，客户说是本科学历。我听到后当时心理特别纠结要不要告诉她学历落户这个事情，因为在售楼部现场客户给我的感觉到就是可以直接交定金了，经过再三脑内作战，我想到买房不是小事不能坑了人家，所以还是给客户说了学历落户这个事情，客户知道后特别高兴，就决定先去落户再买住宅。事情过后这个客户虽然没在我这里成交，但是我起码对自己做到了问心无愧。现在这个客户跟我也一直保持着很好的联系，有关房子的事情都会咨询我，还给我转介绍了身边要买房的朋友。整体来说失去了一个单子却得到更多开单的机会，也挺值得的。
客户11俊文3月3日家书：诚实可信各位晋阳路的精英们，大家晚上好！我是龙湖天街店05组朱贤明，花名俊文。很高兴今天由我给大家分享诚实可信。客户是我带看公寓后Link上户的，因为自己没有购房资格就想买一套公寓用来自住，接到客户后马上为客户匹配周围的公寓，很快形成带看，在看了武侯区和青羊区几套公寓都不满意，后面也在慢慢维护。一天突然给我说要卖二手住宅，以亲戚的名义买，想尽快定下来。就带她看了几套我们这边的房子，看上了交大花园武侯小区一套顶楼的房子，又带她老公过来复看都看上了，要求马上约房东面谈。考虑到客户这边是以别人的名义买，就给客户讲了可能存在的风险，要求客户再回去和亲戚商量好，同时我们也需要落实房东情况。房东确实不是很诚心卖房，同时也了解到此房没有进行过水改，楼顶漏水也比较严重，这些情况我都告诉了客户。客户的亲戚果然反悔了，不同意占用自己的购房名额给客户买房，当然客户最后也买不了房了，客户对我说你们不仅专业，还这么为我们着想，我们以后有了购房资格还找你买房。
客户10景默3月2日家书：诚实可信各位晋阳路的精英们，大家晚上好！我是龙湖金楠店03组王立，花名景默。很高兴今天由我给大家分享诚实可信。今天就分享一下我上次成交的一个怡泰花园的客户，客户是之前师傅店招接到的，约到第二天看房，当天师傅有其他事情就让我帮忙带看了，带看后客户还是比较有意向，可惜的是房子很快就卖了。后面师傅就让我来跟这个客户，过了几天颐和雅居出来了一套好房子，因为房东要换房，客户也没定到，然后客户就回老家了，期间也一直在跟客户保持联系，一个月后怡泰花园这个房子出来了，第一时间去空看了给客户发了视频，觉得房子很好，就喊客户让成都这边的家里人过来看房，客户也觉得非常不错，就报备了。因为去的时间晚了一点，前面已经报备了三个客户了，不知道怎么给客户说了，后面还是委婉的给客户表达了有其他客户也看起了，客户就让我好好落实，因为房子是刚拿的新产权证，虽然按拆迁协议来，房子是满了两年的，但是也不敢保证，要等到归档了查全档，客户非常介意这个事儿，虽然基本可以确定是没有的，但是我还是如实告知了客户，需要查了全档才可以确定，客户这边犹豫了下还是接受了。最终顺利签约，后面客户告诉我，其实她在周边几个门店都有同事带她看过房，觉得我比较老实，对客户比较真心，后面就选择了我。所以，真诚的对待客户，客户是能感觉到的。现在客户没事就叫我过去吃饭，还是多热情的，感觉把客户做成了自己的家人
客户9津瑞3月1日家书：诚实可信各位晋阳路的精英们，大家晚上好！我是龙湖金楠店03组刘昌军，花名津瑞。很高兴今天由我给大家分享诚实可信。今天就分享一下我成交金林俊景的一个解约客户，客户是当时我带看置信丽都玉园领邸3楼230万的房子在小区门口接的客户，因为当时链家同事朋友圈都在疯狂推广这套房源，可能也是非常好奇，所以过来看看小区，正好我这边刚好带看完毕送客户走了，回到小区门口准备骑车时，客户就问你们是链家的啊，这里面是不是有套链家朋友圈发的房子现在能看不。我这边马上就带客户看到这套房，也同时带看了该小区一套360万跃层的房子。客户这边综合考虑了一下，因为房子临三环，周边环境以及配套相对差一点，所以就不考虑这房子。我这边在带看过程中也大概了解了客户的需求，客户这边想要跃层带花园的房套五的房子，总价在300万左右。客户这边临时有事就送走的客户。我这边带着客户的需求回到了店里给商圈经理杨敏说了客户的情况，刚好这时金林俊景店在大力推广166.9平米顶跃带花园套五的房子320万，我这边马上就联系维护人落实房子情况，这边也第一时间给客户做了推荐最后约定晚上7点半过来看房。客户看来看了房子觉得房子还是不错，相对符合他们的要求。客户客户还价295万，因为中途店里团建出去两天，但一直在给客户沟通房子事宜，最后维护人给我说房子差不多300万房东考虑出手，得知情况后第一时间告知客户邀约面谈。因为房子有二抵，房东债务情况复杂，在维护人邓松和商圈经理杨敏的努力下最后在2017年11月19号晚上11点30分成功签约三方最终成交298万全款。佣金89400元。当时本人发完签单战报时已经次日凌晨1点，虽然很累，但还是挺高兴的。早上9点维护人邓松打电话给我说房子门上被追责人喷有欠债还钱四个字，当时自己就懵了，内心很纠结，是否告知客户。如果告知客户可能一切的付出都将付诸东流，如果不告诉客户情况顺利过户也不会有什么问题，但最后还是决定告知客户实际情况，不想因为自己利益损害客户一生的利益，毕竟房屋标的很大，是人一生大事之一，这个决定权应该由客户把握。当天客户也再次带朋友过来看了房子，房子还是很满意，但考虑到家人的安全经过权衡还是放弃了该房，我这边也努力去给房东做工作，最后三方和平解约。虽然自己单子解约了但是自己心里很踏实。赢得客户的信任。链家是做价值观的生意，我们最一定会赢得客户的支持和信任
客7宏亮2月28日家书：诚实可信晋阳路的小伙伴们，大家好，我是天街店张洪瑜，花名宏亮，很高兴今天的家书由我分享《诚实可信》上月我们组朱贤明有一个客户看了交大武侯小区的房子很是喜欢，当天下午也叫家人也过来看下房子。原本都要签合同的时候，细心的小朱发现了厨房阳台漏水的情况。本来问题不大，稍微处理下就好。小朱本着诚实守信的原则把这间事告诉给了客户。本以为不会在乎这点小事。但是客户觉得老房子漏水不是小事，以后维修很难。所以果断拒接了要这套房子。后期小朱从新给客户找房子，客户也不是很信任的样子，没理睬小朱。但是朱贤明不放弃，认为自己付出这么多努力。坚持给客户找房子。最后客户还是没在小朱手上成交！但是他的努力感动了客户客户把自己的亲戚介绍给朱贤明处买房。最后顺利成交！总结：诚实贵入珠宝。难听的实话胜过动听的谎言。宁可因为说真话负罪，也不要说假话开脱。一个最怕是不老实，青年人可贵的是老实作风。诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。言忠信，行笃敌。明人不做暗事，真人不话假话。帮人要诚心，我们就是靠诚信吃饭。客户就是自己的衣食父母，用心对待客户，不要砸了自己的饭碗！让我们用诚信感动客户，由老客户带新客户然后再源源不断的介绍新客户！
客7耿耿2月27日家书：诚实可信晋阳路的小伙伴们，大家好，我是香林店租赁李婷婷，花名耿耿，很高兴今天的家书由我分享《诚实可信》在去年4月初，入职的第二个月，接待了一位客户，杨哥，因为是新人，所以对客户格外的珍惜。了解到杨哥对在附近开店，对小区的位置比较看重。就推荐了几套，带杨哥去看房，第一次看了几套，没看到特别满意的，就让我继续帮他留意。后面加他微信，给他发了几套房子的链接，他觉得还行就又过来看了。前前后后带看8次，把周边所有电梯小区的套二套三都带他看了。终于看到一个比较满意的，让我去跟房东谈细节。刚好店上师兄一直在维护这个房东，房东也比较爽快，就约定了签合同的时间。签合同当天，我们才知道杨哥的夫人怀孕了。因为房子是新装修，才空了几个月担心对小孩不好，所以都建议重新找。匹配了另外一套套三，顺利签约。但，天有不测风云，刚搬进去几天，房东就跟我们说不租了，要解约，让我们跟客户协商。当时我心里很忐忑，想到客户肯定会骂我，思来想去还是如实跟客户说，好在客户人特好，看我夹在中间也不容易，就让我重新帮他找。这一次，我更加谨慎，把所有能预想到的情况，都提前谈好，才签下了这单。后来客户告诉我，其实在其他地方也有看房子，而且中介费还只给一半，选择我，只是因为我比别人更为他着想。虽然几经波折，但结果是好的。今天给大家分享这个小故事，是想告诉大家，你用心做的事情，别人肯定会感受
家书高志2月26号家书：诚实可信。大家好，我是龙湖金楠店04组王涛，很高兴今天由我为大家分享诚实可信。我记得刚来公司的第二个月接到了一个上门客户，客户姓林，当时客户一直想买颐和雅居里面的套三。因为客户有同事在此小区居住，客户经常去耍就觉得小区的绿化非常好。也就一直给客户留意里面的房子，可是不巧的是，新出的房子不是一楼就是顶楼，客户都不太喜欢。后面给就客户引导到瑞泰锦城和兴元嘉园这两个小区，后面客户也慢慢接受了。那时候这两个小区的房源都特别多，一有房子就让客户过来看，客户也很配合看房，就这样和我看了两个月的房子，也没有看到合适的。都开始准备放弃客户了，后面兴元嘉园出来了一套86万的房子非常优质，立马约客户看，客户看了也比较满意，还收了诚意金。准备约房东晚上签合同。结果在当天中午客户给我打电话说还想再仔细看下房子，当时想都没想带到客户就又去看，结果在复看的中途我发现房子的两个卧室有两条裂痕，我立马就告诉了客户，客户看到了也没说什么，看了其他的然后就走了。结果我刚回店客户留电话说要退诚意金，不要这个房子了。中途无论怎么给他说他就是不要，后面诚意金就给退了。客户也一直跟到了，最后客户在我这里买了瑞泰的房子。等瑞泰的房子签了合同，客户就给我讲上次退诚意金的事，说如果我不告诉他那两条裂缝的事，他可能就买了兴元嘉园的房子了。他还说如果当时买了肯定会后悔的，还要找我麻烦。不过最后客户说了一句非常暖心的话从你告诉我裂缝的事，我就再也没有找过你们同事看房了，一直都找的你。自从那件事后，我对待的每一个客户都非常诚实，房子有什么问题都当面给客户讲清楚。这也使自己作业更简单，单纯。百术不如一诚，做一个简单，诚实的链家人。