爱2宸晨2月24日家书：客户至上[正文]：在很多传统理念中，一提到服务，我们很多人就会想到我们的第三产业，例如酒店，饭店，旅行社等，事实上很多产业或者说是工作都会涉及到服务，简单的说客户至上对客户的服务就是达到或者超过客户的期待，作为房产经纪人的我们对客户所做的事情几乎都是大同小异，而我们要想在同行同业中取胜要客户信任我们选择我们，我们拼的就是服务质量，我们经纪人把客户至上作为自己的工作理念，让客户在我们这里买卖房屋有不一样的体验那就是我们的一种成功。主动为客户着想，以客户认同的方式与其联系，今天我要分享的是我们店陈鑫，在去年11月份那时的成都正值寒冷，因为客户一句话今天我下班完天气又冷就不过来看房了，此时陈鑫已经和维护人联系好约好了房东过来开门看房，陈鑫毅然大冬天的骑电瓶车并带好给客户的保暖设备去神仙树接客户，到了后客户很是感动，客户激动的对他说选择你们链家真好，看完房后又主动送客户回家，自那以后客户很是信任他，只是客户对首付和房子要求太过严格直到现在他还在为这个客户挑选房源。我们做销售，做服务，要做就要做到最好，远远超出客户期望，让客户难忘，这就是我所想的客户至上，我们为什么要这样做呢？因为我们是链家人。
爱1李茂2月23日家书：大家好交大广厦店李茂。花名阿森，很高心今天的客户至上由我来分享，我分享的是我们优秀的陶春燕，光阴似箭日月如梭，不知不觉来到链家这个大家庭有一年多的时间了，在这个舞台上，看到了很多，学到了很多，在链家这个大舞台中看到了一群生机勃勃的年轻人，每个人上班都非常的有激情，充满了干劲。都为了美好的生活而奋斗，从中就有一个人在我们的视线中脱颖而出，那就是我们金楠区的女强人之一，那就是很拼搏，很努力，很有责任心的玉瑶，在我们的印象中，玉瑶从来都不缺客户，每天的工作都过得非常的充实，随着时间的推移，累积了很多资源，每个月都签单，每天打着电话，约客户看房，和业主心与心的交流，每天在寒风硕硕下带着客户看房，无论是外区的还是本区的都是亲力亲为，休假的时候基本上也是在做工作上的事情，机会总是留给又准备的人，在我们的印象中有一个月和他的搭档签了六个单子，从而也获得该有的一些东西。记得在烦劳的后续中玉瑶做到了自己的职责，很多单子中都出现了常见的问题，在跑后续的时候，玉瑶总是提前给客户准备好资料，大冬天一早就起来去排队，在后续中抛弃了一切的烦恼。尽职尽责，从中获得了客户业主的信任与支持，在我以前的圈子里都是和男生打交道，从来没有发觉到一个女孩子比男人更加拼搏的女人，私下我们都和燕姐说您们男人又挣到钱，为何那么拼太过头了，而燕姐给我们店里说的人生就是应该有一个目标感，要得到自己想要的，先树立起一个小目标，无论干什么职业都应该有目标感，一步一步稳打稳扎，确实人生中都会遇到很多挫折，但是都应该的去克服，不断的反思，去进去，只有做了才有，无时无刻都做一个有上进心的人，以后都会的到自己想要的！！！
爱39子锟2月22日家书：客户至上。金楠区的战友们，你们好，我是晋吉南路店的张川，花名子锟，很高兴今天由我给大家分享家书，今天开始正式上班了，预祝大家新年新气象，狗年旺旺旺。今天的家书分享人物是来自我们店的忠君，也就是我的徒弟何靖。从他进入链家开始，忠君就用自己的行动证明了什么客户至上的服务理念。有一次很晚了刚准备下班的忠君接到客户的电话，说是马上要看中海常春藤的房子，忠君顾不得还寒风凛冽和工作一天困意，立刻赶到中海常春藤等待客户，可一直等到了接近12点客户才姗姗赶到，忠君没有怨言和抱怨，依然用自己最饱满的精神状态微笑迎接客户，积极给客户讲解房源信息，介绍业主情况，在客户家人提出会不会临马路晚上会很吵的问题，忠君主动带领客户在小区内部和外墙边实地考察，以链家人积极热情客户至上的服务打动了客户，也消除了客户家人的顾虑，终于在2天以后，成功签约，前前后后，客户都是非常很信任忠君，在签约后，拉住忠君的手说，兄弟太感谢你了，不是你我怎么买得到这样一套好房子呢？说着就要给忠君一个红包，忠君一边委婉不失礼貌的拒绝了，一边告诉客户，为每一位客户找到自己温馨的港湾是链家人的宗旨，所以这都是自己份内工作，心意领了，但是红包不能够收下。客户执拗不过，告诉忠君，后面有任何一个想要在成都买房子的亲戚朋友，他都会把忠君推荐给朋友，让忠君给他们筛选房源，因为忠君是一名完全急客户之所急，想客户之所想的链家人，他的付出和奉献我们都看在了眼里，希望2018年的日子里忠君会越来越优秀，，多多签单，多多赚钱钱，持续拼搏，永不放弃。再创新高，早日达成心愿，让我们携手并进，多多签单
爱38忠君2月21日家书：客户至上。金楠区的战友们，你们好，我是晋吉南路店的何靖，花名忠君，很高兴今天由我给大家分享家书，明天就要正式上班了，预祝大家新年新气象，狗年旺旺旺。今天的家书分享人物是来自我们店的子锟，也就是我的师傅张川。从我进入链家开始，子锟就用自己的行动证明了什么客户至上的服务理念。有一次很晚了刚准备下班的子锟接到客户的电话，说是马上要看月光诚品的房子，子锟顾不得还寒风凛冽和工作一天困意，立刻赶到月光诚品等待客户，可一直等到了接近11点客户才姗姗赶到，子锟没有怨言和抱怨，依然用自己最饱满的精神状态微笑迎接客户，积极给客户讲解房源信息，介绍业主情况，在客户家人提出会不会临马路晚上会很吵的问题，子锟主动带领客户在小区内部和外墙边实地考察，以链家人积极热情客户至上的服务打动了客户，也消除了客户家人的顾虑，终于在2天以后，成功签约，前前后后，客户都是非常很信任子锟，在拿到房本后，拉住子锟的手说，兄弟太感谢你了，不是你我怎么买得到这样一套好房子呢？说着就要给子锟一个红包，子锟一边委婉不失礼貌的拒绝了，一边告诉客户，为每一位客户找到自己温馨的港湾是链家人的宗旨，所以这都是自己份内工作，心意领了，但是红包不能够收下。客户执拗不过，告诉子锟，后面有任何一个想要在成都买房子的亲戚朋友，他都会把子锟推荐给朋友，让子锟给他们筛选房源，因为子锟是一名完全急客户之所急，想客户之所想的链家人，他的付出和奉献我们都看在了眼里，希望2018年的日子里子锟会越来越优秀，持续拼搏，永不放弃。再创新高，早日达成心愿，让我们携手并进，多多签单
爱37长卿2月20日家书：客户至上。大家好我是晋吉南路店甘小伟花名长卿，很高兴今天的家书由我为大家分享。再分享今天的家书之前，祝所有金楠区的小伙伴们新年快乐，在新的一年里多多开单，狗年行大运。下面进入我们今天分享的主题客户至上。今天我分享的是我们店的苟天宇，花名；宇浩，因为我比宇浩先进公司他的一点一滴我都是看的见的，还记得宇浩成交的第一个客户是买的会所花园，当时宇浩还是个新人还不是那么专业，但是他对客户真的很用心，每当客户提出新的要求宇浩都会按着客户的要求把所有客户能接受的范围都会找一遍，还会在带看之前把能空看的房子都空看一遍觉得没问题才带客户去看，经过长时间的维护和看房，客户看上了会所花园的一套房子，本来客户家里人还要考虑的，但是当时看上房子的不只是宇浩他们一组客户，不能犹豫如果犹豫了房子可能就会被其他客户定了，宇浩当时就把房子情况一五一十的给客户说了，客户了解情况后什么都没说就问宇浩我前前后后跟你看了那么多房子你觉得我买这套可以吗？宇浩就如实的给客户分析了一下，客户对宇浩是真的完全信任，当时二话没说就定了。到时签单的时候还是有点小波折，但是最后还是顺利签约了哈，然而故事到这还没结束哈，在这个单子还没过完户的有一天，这个客户就给宇浩介绍了自己的朋友过来看房，当时我们都惊讶了作为一个新人第一单过后就能接到转介绍真的太优秀了！宇浩在第一个单子还没过完户的情况下又给新客户马上匹配房子，而且还是外区的（双流）的房子，来回就是五十多公里，但是宇浩没有嫌远经常一带就是一天，有时还会连着几天都带看，一份付出一分收获，只要你真心付出，持续拼搏一定会得到你想要的那一份收获，最后客户成功看上了房子顺利签约！这就是宇浩的头两个单子，到现在他变得比以前更专业更优秀了！为晋吉南路店也做了很多贡献（招人），他的付出和贡献我们都看在眼里，希望2018年他能持续拼搏，勿忘初心，挑战自我达到一个新的高度！宇浩加油！
爱36玉瑶2月19日家属：客户至上。大家好我是交大广厦店陶春燕花名玉瑶，很高兴今天的家属由我为大家分享。再分享今天的家书之前，祝所有金楠区的小伙伴们新年快乐，在新的一年里多多开单，狗年行大运。下面进入我们今天分享的主题客户至上。今天我分享的是我们店的李茂，花名阿森；我相信很多二手战友都和他一样接到过对区域没有什么要求的客户；但并不是每个人都和他一样在看到有适合客户的房源的时候无论天气是刮风下雨，房源在温江、郫县还是龙泉他都会骑着车先去对房源所在小区踩盘，了解房源的优势劣势及了解小区周边配套看看是否适合客户的需求。因此阿森从一个刚进公司对成都并不熟悉的新人，慢慢的变成了成都活地图。在平时的工作中阿森总是充满激情，每天都坚持空看、邀约客户、单客户看房、维护房东，每天都重复着这些看似简单的事；对于他维护的房子，不管是同事空看还是带看只要他有时间都会全程陪同给同事和客户讲解房子的优缺点及房东为什么会卖房子；记得上次一套阿森维护广厦小区7楼的房子房东因为定了一套双流的新房急于用钱付首付款而着急出售在很多中介都挂牌，阿森了解房东当下的情况后及时将房源聚焦在大区群里通报请其他区的同事帮忙推广房源；因为房子是租出去的看房不是很方便；在房子挂出来的第一天阿森就买好水果在门店等着租客下班回来，在晚上10点多的时候租客回家阿森提着水果去和租客沟通平时看房的时间，经过半个小时左右的沟通终于租客同意在晚上10点半到11点之间允许我们看房......因为看房的时间是晚上看房的客户并不是很多，阿森每天都坚持通报房源，只要有客户要看这套房子阿森都会在小区等，每天和房东反应目前房子的出售状态和客户看房后的一下想法，终于在房源挂牌半个月之后房源成功售出。签约时在房东签字前阿森接到了一个老客户的电话因此在门店外面与客户通话；到房东签字时阿森还没有回来；房东问阿森去那了，看不到他我不放心他不在我是不会签字的。在这套房子签约后所有的后续过程房东都会先咨询阿森；阿森也全程陪同只为让房东放心......一份付出一分收获，只要你真心付出，持续拼搏一定会得到你想要的那一份收获。