1、珠江商圈-燎原店孙文龙客户是在门外看水牌时接待的,邀约进店详细了解房子,在交谈的过程中了解到客户之前在几家小中介看了好久的房子,对周边很了解,再交谈中和客户讲解了公司的真房价政策,客户很是怀疑,所幸客户和我比较聊得来,交谈了1个多小时,详细给客户介绍了二手房交易流程并告知其风险以及我们公司对风险的把控,客户没有看房,加了微信半信半疑的走了。 客户走后一直给其关注房源,持续沟通维护,过了一个月客户主动联系我看西花汀的房子,带看后又看了周边小区的房源,最终对西花汀一套96万的房子产生意向,本以为能够顺利签单,可事实并不如意,恰好客户达州的房子刚刚出售,那边挂牌价75万最终68万成交,足足7万的差距,所以客户觉得温江这边的房子肯定可以谈,哪有什么真房价!当时客户就跟我说:“小孙,姐相信您,按照90万的标准给我谈,不行咱慢慢加,和房东打拉锯战哈!”听到这我就懵了,房东可是96万净收拿到手啊,一分不少还想年后涨价卖,和房东谈价格估计房东要冒火,当时脑海里想起了阿甘说过的那句话“做难而正确的事”,于是一边给客户做真房价的工作表示可以争取约房东面谈,一边硬着头皮和维护人沟通让其联系房东,经过了一轮又一轮的商议,房东电话里主动同意降价1万95万净收,客户给三个点佣金,客户也被我们的真诚感动,同意房东的要求不再议价,于是赶往成都签合同。 本以为水到渠成,可暴风雨总在平静后爆发,房东客户见面后不承认95万,还是坚持96万净收,同时提出了一系列苛刻要求,出现这种情况本以为客户立马甩手走人不再理我们,但客户并没有这么做!经过了2个小时的沟通,客户最终认可价格签下单子,中间要感谢房东对链家真房价的支持,因为房东了解我们真房价政策后主动在其他中介调整价格,让他们也报真实售价,另外感谢客户对链家对真房价的认可,在周边小中介佣金打折扣诱惑的情况下还是选择了链家,这点让我很感动,感谢客户对我的认可,最重要的是链家这个大家让我感到前所未有的自信,敢于在客户面前表达房子最真实最透明的价格!百术不如一诚,相信真房价会给链家给经纪人带来更加广阔的前景!
2、花都商圈-王胜故事是这样子的,上次我们成交的一个阿姨,购买嘉瑞国际的房子,刚刚真房价实施的时候,王胜就给我们阿姨说了我们现在的报价都是房东的真实售价,客户当时听了只是笑笑,后来客户看上房子了,要求王胜谈价格,在客户心理那价格绝对是可以谈的,但是最后,业主就以我们的报价在其他店成交了,然后又转其他房子,也是同样的情况,后来确实没有房子了,阿姨才真正的相信我们说的全部都是真的,后来王胜在同事的帮助下在七彩花都三期找到一套房子,这次阿姨价格也不谈了,看上房子直接下定。总结:真房价确实需要时间去践行,开始的时候确实会遇到问题,但是只要坚持,就等打动客户。
3、春天大道商圈。14号星期六中午的样子,在店里查看房源,门口进来一对母女,年轻女士看起来24岁的样子,母女二人抬头看了看链家招牌就进来了,于是我主动上前迎接,让他们里面做,她们主动给我说要看一下这边房子,第一次来温江这边看房,女儿在成都西门青羊区上班,也住在西门,母亲住在花阳。这时同事接了两杯热水礼貌的送过来,她们很客气的接受了,又和她们谈了会。经过交流了解到他们想在光华大道地铁口附近买一套套三以上大一点的房子,以后也好一家人住在一起更温暖,于是我脑袋里马上想到了一个6楼的176.92平套四,还有两个135平套三一个17楼一个19楼,都是仁和春天大道。但是他们说网上看了香瑞湖和彩叠园的别墅,于是我们介绍了一下周边小区环境马上带她们去了彩叠园看,路上也跟他们说了下交易流程和我们链家真房价,特别是说到真房价的事,他们表示这种做法很好很赞同,但是也还是对我们真房价有些怀疑,于是我们也跟她们说了链家政策一直以来一客户为第一的改进,以前施行真房源,现在又施行真房价,而且还表示如果有喜欢的房子,我们也可以马上拨通业主电话当面了解价格和房屋信息,如果诚心购买可以约业主当面谈,价格都是业主说了算,我们主要是促成双方交易和把控交易风险,尽量保证房源品质,全力协助流程办理。听到这些客人表示十分认可。到了彩叠园,同事也很热情的陪看,也专业的介绍房屋信息,和我们链家真房价的好处,从各方面为客户介绍。看完彩叠园,客户觉得不喜欢,于是我跟她们推荐了仁和春天,推荐他们买个大平层,于是我们马上回店带看了仁和春天大道我之前想到的优质房,她们一看就喜欢上了,特别是六楼,虽然总价高点,但是单价确实实惠,回店我们仔细的核算了税费等,讲解了具体的交易流程,让她们对我们的专业十分认可。她们还在犹豫诚意金,阿姨问我,价格可以少点不,我很理直气壮的告诉她们,价格是业主真实卖价,如果你觉得价格高或者不真实,我们可以和业主当面谈,阿姨他们也表示没什么疑虑就想还是和业主谈一下,毕竟那么大个房子。但是她们说要回去考虑下
4、洲际商圈那天,李贞燕接到一个客户电话,说要看光华国际的房子,当即形成带看,看后客户还是比较中意房子,因为之前顾客看了很多光华国际的房子,所以对光华国际的环境以及户型都比较熟悉,但对60万的房价不愿接受,在加之房东不稳定最终没有达成交易,第二天我们又按顾客需求马上给顾客匹配了房源,顾客对其中一套产生了意向,房东价格是56万,尽管我们经济人一再给他倡导我们链家实行的是真实房价,我们的卖价就是房东的底价,顾客还是持怀疑态度,只出55万,甚至其他中介也从中作梗,给客户说55万房东就可以卖,后经我们经济人的解释和多方沟通,甚至客户还找到房东的电话,跟房东确认了价格知道不是链家在乱报价,最终让客户对我们产生了信任,也乐意接受了佣金,完美下定!事后客户告诉我说,你们链家确实让我们感受到了你们推行真房价的真实性,让我们明明白白的给钱,心里舒服,以后有朋友要买房还是找你们!作为为他服务的经济人,听到顾客这样说,心里也确实感受公司推行真房价给我们工作的便利!
5、彩叠园商圈这是2017年1月发生的一个“真房价”案例,当时也是公司公司刚出台的一个真房价政策刚出来的时候。当时我们店的袁梅正在用Link,正好接到一位看春天大道叠拼精装房的客户,马上跟客户联系好下午便形成了带看,客户在链家网上去这套房子本身便有些了解,在带看过程中客户一直询问这套房子的价格,袁梅很坚定的跟客户说了我们的低价就是客户在链家网上看到的价格。当时客户还是比较犹豫,但比较喜欢这套房子便让我们约了业主过来面谈,当时客户问房东的底价时房东坚决的说了,和同事袁梅报的底价一样。客户觉得小袁很真诚,链家的报价也真实透明,非常相信链家,立刻就和房东签订了三方合同! 正是因为我们链家的“真房价”打动的客户,让客户选择了链家,也是同事袁梅的真诚打动了客户。感谢客户给我支持,感谢战友助我成长!