每日一题7.2

终于等到你~

1、每日答对可得1鱼米；

2、连续一周（周一至周日）答对再赠送3鱼米；

3、鱼米可兑换积分。

工号

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面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是（ )

对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说

对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语

对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导

对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视

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