河南凯邦4月份中层干部综合素质测评—刘庆华

能够充分理解各类任务目标，行动计划明确、可行，能够全面、透彻地认识问题，抓住本质问题和主要矛盾，并能在高度不确定的环境下利用有限信息果断地做出及时、准确的决定引导工作正确开展。(10分）

能够较好的理解各类任务目标，制定可行计划，能够正确认识工作中的问题，并在信息一定的情况下作出决定，但是及时性和准确性都有待提高。（8分）

能在偏差可调整范围内理解各类任务目标，工作有一定计划。能够正确认识工作中的问题，并在信息充分的情况下作出决定，但是及时性和准确性都有待提高。（6分）

基本理解各类任务目标，偶有偏差，判断问题及决策不及时、成本高，常出现延误工作时机、工作方向偏差的问题。 （4分）

工作无计划，随意，常出差错或工作目标、计划偏离正确方向。不能正确判断问题并做出决策。（2分）

能够充分利用资源提前、高质量完成工作任务，不断创新提高完成工作任务的方法并善于实践总结，实际动手及行动能力强。（10分)

经常提前完成工作任务，能主动思考并提出有效提高工作效益的建议，极少出错，实际动手及行动能力强。(8分）

利用有效的方法和途径，较圆满地按时完成工作任务。（6分）

缺乏方法与技巧，偶尔影响工作进度与质量，不能按时完成上级主管领导交办的各项工作任务。（4分）

经常出现工作失误与延误。对于上级主管领导交办的各项工作任务完成拖沓或质量较差。（2分）

在没有指导、明确要求和监督的情况下，根据职责或组织目标自主开展工作，并保证工作质量和持续完善。能够为内外部客户主动提供热情、周到的专业服务，无投诉、广受好评。（10分）

在极少监督和指导的情况下，能主动改进和完成工作。能够主动为内外部客户提供专业服务，无投诉。（8分）

无须指导和监督就能主动开展常规性工作，额外、新增或改善性工作需要明确的工作要求及监督。能够完成职责范围内的服务工作，较少投诉。（6分）

按指示完成工作，需要上级持续的监督跟进才能保证工作完成。被动服务，偶尔因服务态度、专业能力等影响服务质量，受到投诉。（4分）

即使有明确要求与监督，也常常会偷工减料、避重就轻、拖延工作。服务态度恶劣、服务能力差，不能满足客户的服务需求，经常受到投诉。（2分）