门店服务流程-1号口服务(出场)
欢迎参加本次测试。
1号口营运人员的服务有哪些?
1号口营运人员站立位置为1号口前方(外侧),面向鞋柜及柜台,随时注意是否有进出客人。
当客人走近1号口时,需注意客人是否有穿好鞋子。
再次提醒客人有无东西遗漏,「东西都拿了吗?」
1号口服务的最后步骤,以手势指引客人出门,同时说:「谢谢光临,下次在来玩喔」。
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