（单选题）百年育才高考志愿填报一共有几个服务步骤？
（单选题）百年育才CRM官网地址为
https://crm.bnyc.com
https://bnyc.crm.com
https://bnyc.crm.con
（单选题）公司的愿景为
共建千城万家报考指导中心
为千万高考生实现科学报考
共享新高考服务平台
（多选题）在所有产品合同中，有哪些因素需要尤其注意？
产品定价
服务截止日期
服务结果
服务流程
中途退费违约金
（多选题）下面哪些维度是招聘规划师的关键条件？
相对丰富的人生经历
学习能力强
有耐心服务客户
211毕业
（多选题）公司六大支持体系
产品支持
运营支持
讲师支持
品牌支持
服务支持
培训支持
营销支持
（多选题）中场休息时，下列哪些内容是咨询顾问必做项
引导家长到咨询台
解答家长专业问题
报单
营造热烈氛围
（多选题）推广课的意义是什么：
了解公司，建立信任
体现我们的专业性
提升对报考的重视
了解公司主营产品
现场迅速成交
日后逐渐成交
（多选题）电话沟通中，倾听注意的要点有
不要轻易打断对方的发问
不能否定对方的问题
对方提问要及时回答，不用等全部说完
客户停顿时间超过10秒、重复咨询者的问题