1、集团酒店数突破1000家。
2、住友酒店集团荣获2019年度最佳连锁酒店创新奖。
3、住友酒店集团酒店品牌出新：心逸、智尚惠选。
4、住友酒店集团多领域、多元化发展：EATA、拉姆咖啡。
5、开拓海外市场，住友酒店集团日本办事处暨凌云日本株式会社正式挂牌。
6、推出住友酒店集团全新Solgan—“住进YOU趣生活”，并配套推广多项活动。
7、“春粟行动”、“洁净使命”、顾客口碑复盘会落地，做好品质工程。
8、布基金会员破700，企业内部自助、互助的员工关怀模式普及率大幅提升。
9、布丁生活APP全新升级为住友生活APP，住友生活APP会员数突破了4000万。
10、酒店智慧定价系统—“一屏”的推出。
11、建立集团大数据中心，整合了PMS数据、会员数据、外部数据、营销平台数据，并在此基础上开发了网评分析系统、风控管理系统、BI优化等。
12、中高端酒店事业部、经济酒店事业部开发团队建设，各自模式的摸索初显成效。
13、打开管理团队“向外看”的视角—咖宾开讲、TED大会、对外游学、企业参观等学习项目有序开展。
14、住友酒店集团送出”首批赴日”技能留学生“。
15、住友酒店集团第一届金牌店总赛，店总亦有了展示风采的舞台。
16、针对酒店管理团队、监管部门、内审组的数据分析平台推出。
17、智尚酒店获得“MBI2018年度有限服务中档酒店投资价值品牌金航奖”。
18、布丁酒店获得“MBI2018年度经济型酒店影响力品牌金航奖”。
19、经济酒店事业部战略部署，新店往高端靠拢，老店往精选升级。
20、U米奖励在people+上线第一年达到初步普及预期，即时奖励伙伴优秀行为。
其他