客情维护投入优先调研

要求终端部于6月30日下午18点前务必交卷,共计长远,未雨绸缪,因投入框架暂定有限,公司决定采取逐步尝试,特实现此次调研,各门店各人各自自然心得填写,若有创新意见,一经采纳,必定嘉奖!
所属部门
渝北店
北环店
南坪店
二郎店
金源店
在职姓名
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若公司预计20-40万/年用于客情维护你会首先考虑那块,作为客户满意度提升及可能拉升老带新概率。(自我意识填写,属于调研,写出你的理由及建议)
策略1:把X月定为重庆主城店感恩月,给AB类客户发感恩温馨礼品。(你觉得有必须要不?预计客情年投入5万以上)    ____________
策略2:ABC类客户录入短信系统,由办公室坚持每月1条祝福的短信。(你觉得有必要不?预计年投入2000元)    ____________
策略3:增加售后后勤部团队,快速反应;回访客户,有疑问就探索解决;AB类客户实现48小时上门实勘给出解答方案。(你觉得有必要不?预计投入2-3人,年投入20-40万左右)    ____________
策略4:收集客户生日,生日月送精美礼品。(你觉得有必要不?,预计客户年投入5万以上)。    ____________
策略5:需求满意客户,拍实景入驻家美景产品效果;嘉奖礼品一份,价值100左右,年投入5万以上;(你觉得有必要不?)    ____________
备注意见:你还有其他好的客情拉升客户与品牌之间情感好评建议(一经采纳,嘉奖200元)    ____________

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