倾听官119-1
【问题接收事业部】：商家事业部
【问题】：你好，我是一名东北区域督导。我真心想向倾听官反馈（抱怨）一下，DH小黄盒能不能用顺丰快递！？公司就差那两个钱么！线下市场手机拿货价格可以说是瞬息万变。比如说商家同意提货了，第三方发货36小时内，京东快递再整个4、5天，到手得一周左右。本来可以长期合作的商户因为周期太长都不愿意提货。比如2600元的机器因为发货和物流周期太长，一台至少赔100元-150元！能不能不用京东破烂快递了！太耽误大家的事了！黄盒机本来价格就贵，服务能不能弄的优质一点！黄盒质检的还不严格，等级不符的太多，一买一退再买，一个月过去了，有几个商家有这样的耐心？！再这样下去真没有人提了。
【答复】： 感谢一线小伙伴的反馈及对尖品资源机业务的重视，资源市场价格波动快如因物流时效影响确实会带来不好的客户体验及客户流失，总部在收到反馈的同时已第一时间联系相关部门将尖品资源机的发货先手动调整为顺丰物流发货保证用户体验。关于产品质量：货品均为工厂原封箱到货，经风控按比例随机抽检映射拍机堂等级上架，如出现等级不符及质量问题均可按平台售后标准处理，特殊情况可随时联系当地业务负责人协调解决。