（1）我的管理者能够关心我的生活； ★ ★ ★ ★ ★
（2）我的管理者能够遵守企业的制度要求，以身做则起到带头作用； ★ ★ ★ ★ ★
（3）我的管理者拥有良好的人格魅力，能够对身边的人产生积极的影响。 ★ ★ ★ ★ ★
（4）我的管理者做事有韧劲，不放弃目标； ★ ★ ★ ★ ★
（5）我能感受到我的管理者在开展工作有计划性，做工作不盲目； ★ ★ ★ ★ ★
（6）我的管理者能够经常发现一些工作上的问题，并及时制定纠正措施； ★ ★ ★ ★ ★
（7）我的管理者能够经常找我沟通，了解我的想法、目标和个人需求； ★ ★ ★ ★ ★
（8）我的管理者能够对于部门中符合或违反企业要求的行为给予表扬、奖励； ★ ★ ★ ★ ★
（9）我的管理者重视为顾客创造价值，能够以顾客满意为导向开展工作； ★ ★ ★ ★ ★
（10）我的管理者经常主动为身边的人提供服务，我能够感受到他（她）的服务意识很好； ★ ★ ★ ★ ★