| 不了解（N/A） | 不同意（0） | 较不同意（4） | 基本同意（6） | 较同意（8） | 完全同意（10） | |
| 1、他/她理解并认同公司文化，承担责任不推诿，细致耐心倾听客户声音，了解内部客户需求 | ||||||
| 2、他/她总是能充分有效地与他人交换意见或提供工作相关的信息，对客户需要总是第一时间做出反应，按照时效节点满足完成内部客户的需求 | ||||||
| 3、他/她的专业能力完全符合岗位需求及实际工作需要，能保证内部需求的高质量交付 | ||||||
| 4、他/她总是想方设法克服困难，保证内部客户需求的满足，并致力于不断改善自我工作，寻求更好的内部客户服务 | ||||||
| 5、他/她能积极配合部门的电脑需求，按客户需求调配电脑 | ||||||
| 6、他/她能积极响应各部门网络增加需求，按需求时间节点完成 | ||||||
| 7、他/她能及时完成入职员工电脑、电话的安装、交付 | ||||||
| 8、他/她具备良好沟通能力，保持与客户的良好沟通 | ||||||
| 9、他/她精通桌面运维能力，具备快速处理客户问题的水平 | ||||||
| 10、他/她具备良好的反馈，做事有始有终 |
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