一：差旅：12月《梦饷集市北京站》活动因疫情取消，周末大约十余人紧急联系退票，根据相关流程处理并全部退票。“24小时人工客服”，牺牲个人时间，无论是凌晨还是周末，需求及时响应；
二：活动支持：紧急通知隔天陪同爱豆去镇江看货，当天寻求大巴车供应商，相关流程梳理制定，当天所有人员签到及到仓后用餐需求，全程接送及陪同。日常公司各类大型活动支持，及时响应，同时联动其他部门给予全力支持。
三：会务支持：《上海市三八红旗手联谊会》政府类A级接待，按照最高标准执行会前，会中，会后流程，当场会议获得参会人员及负责人一致好评。制定梳理会务支持流程，服务菜单、建立考评机制，开展复盘、深挖需求并优化；
四：入职宣贯：发现行政对外宣传窗口不高，主动进行入职宣贯从0-1搭建，入职当天高效的使得新人员了解公司信息，同时宣传i管家及《梦饷行政》内板块内容，使得入职体感更佳。