12月20日知识温习

感谢您能抽出几分钟时间来参与本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

赵成

黄佳丽

徐美玲

杨逢余

胡晓倩

王小华

刘琴

刘梦

何陈枝子

肖鲜艳

陈桂香

向思浓

胡梦婷

刘春源

高芳玲

李万钊

国娅萍

杨茜

李丹丹

刘园园

鄢旭花

徐晶

聂敏

刘波梅

刘雪

刘千

卢红艳

袁园

雷文苹

罗艳香

谭小鑫

单据送修类型为亲自送修，回访用户，用户表示自己通过购买点送修，现在机器未取回，也没有工作人员通知取机，以下说法正确的是：

1.回访结果勾选送修类型错误（实际为经销商送修）

2.周期、满意度均勾选回访时仍未取机

3.贴帖处理，并按未取机未通知备注清楚，备注前面备注（未取机）

4.周期不勾选，满意度勾选回访时仍未取机

经销商送修单据，询问周期用户表示3个工作日，以下说法正确的是？

1.无需引导，勾选3天

2.需引导，引导未果勾3天

3.需引导，引导未果勾不记得维修周期

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