4.2 受益人视角

请选择你认为最关键的3条参考行为。

受益人视角

• 理解和尊重受益人情感、物质、尊严和自我实现等多方面需求

• 主动寻求受益人的反馈，并据此对工作流程提出改善建议

• 以赋能受益人为出发点来探究需求、设计方案、开展工作

• 理解改变的难度，对受益人有宽容心、耐心、恒心

• 努力理解受益人境遇的结构性原因

• 帮助其它利益相关方理解受益人，促进各方的相容性

• 寻求机会与受益人直接接触，以此增加对他们的理解和共情

• 对单纯消费受益人的可能性保持高度警觉

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