| 请填空1 | |
| 站点或部门名称（加油站门店按海信系统内的站点名称填写！例如：漳州龙海迎宾站、漳州本部延北站） | ____________ |
| 对于润滑油的叙述，以下何者正确？1.黏度越高越好2.黏度越低越好3.全合成油=矿物油+添加剂4.机油=基础油+添加剂 | ____________ |
| 以下什么情况下，发动机的负荷水平是高的？1.炎热的天气2.潮湿的天气3.高速行驶4.交通堵塞 | ____________ |
| ＦＡＢＩ是产品的介绍技巧，以下哪个是客户最想知道的？1.Ｆ (特性／功能)2.(Ａ：优势／特点)3.(Ｂ：利益／好处)4.(Ｉ：冲击) | ____________ |
| 早上从便利店向外望，天气不错且阳光普照，但是气象报告说下午可能会有大雨；这时候有位穿著体面的客户走进店内选购机油，说话很大声且喜欢用手指指人，请问这时候我们可以推荐他哪款机油及写出推荐话术 | ____________ |
| 早上从便利店向外望，天气不错且阳光普照，但是气象报告说下午可能会有大雨；这时候有位穿著体面的客户走进店内选购机油，说话很大声且喜欢用手指指人，请问这时候我们除了可以推荐他机油，还可以推荐他什么产品？为什么？ | ____________ |
| 目前机油API (美国石油协会) 级别的最高等级是SN级（对？错？） | ____________ |
| 简述组织本次培训的目的 | ____________ |
| 美孚１１月份加油现场润滑油的活动是什么？ | ____________ |
| 参训人员姓名 | ____________ |
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