2018年4月关爱明星评选

被提名人：黄小萍 - 餐饮英才 - 运营部喜趣西餐厅提名人：简忠卫- 酒吧主管 -运营部喜趣西餐厅关爱故事： Suki是我们餐饮部的一名英才。她性格开朗，和同事友好相处，同事遇到困难的事会尽自己的能力帮助、关爱到同事。这个月部门里有位女同事因为身体不适原因上不了班，部门里也抽不出人手接替，便询问正在休假的Suki能否停休一天回来上班，听闻情况原委的Suki二话不说就赶回来接替同事上晚班。所以我提名Suki为本月度关爱同事。

被提名人：陈漫妮 黄德俊 - 人力资源部实习生- 人力资源部提名人：王月- 人事主管 - 人力资源部关爱故事： 自从Jaden 和 Vincy加入了人力资源部以来，我们部门就像是注入了新鲜的血液，每天都过得非常充实，而且快乐。他们两个小朋友经常会给我们带来欢乐。 广交会实习生来临之际，jaden会在实习生的群里解答实习生的各种问题，会给实习生们安排好入职的资料，跟魏工沟通好他们的宿舍事宜。实习生从南海校区赶过来需要搭乘中巴士，Jaden随车过去接到他们，一路上陪着各位实习生去到了宿舍，跟魏工一起安顿好他们的住宿问题，他们的行李问题。随后又带他们来酒店办理入职手续。 到了晚上，由于很多实习生没有携带饭盒和部分生活用品，于是，vincy带着他们去到了附近的商场进行挑选和购买，为了保障同学们的安全，vincy带着他们一起搭车回去宿舍。第二天，vincy早早的去公交车站等实习生并带着他们熟悉上下班的路程，准时把大家送到了酒店。他们就这样子开始忙碌的广交会实习经历。 临近广交会实习生离别之际，Vincy和Jaden别出心裁的准备了精美的酒店明信片作为特别的礼物送给实习们，还十分用心的准备了一场实习生欢送会。欢送会的订场，欢送会的布置，欢送会的茶歇，他们都自己去体验，去尝试，去沟通。最后为了给实习生一个难忘欢送会，他们还去和实习生沟通，邀请他们在欢送会上展示他们所学到的才艺。餐饮的同事展示了调酒的技术，客房的同事展示了用毛巾折叠出小动物的技巧，餐饮部的同事展示了布置餐布等等。 正是因为vincy和jaden的用心，他们共同合作，完美的接待了本次广交会实习生。相信这会给他们的职业生涯带来不一样的体验。 Vincy的认真，耐心和负责，Jaden的热情，细心和周到，让各位实习生们感受到了酒店的关怀和温暖。感恩有你们。特此提名Jaden和Vincy。

被提名人：黄岸柳 - 餐饮主管 - 运营部喜趣西餐厅提名人：徐慧燕 - 餐饮实习生- 运营部喜趣西餐厅关爱故事： 众所周知，“顾客是上帝”是服务行业的至理名言。同样的，对于酒店企业来说，关爱顾客是酒店运营的重要任务。在我们aloft，有这么一名员工，不仅心系酒店部门运营，更是在日常工作中时刻关注客人、预计客人需求并且在合理的情况下努力满足客人的愿望，是一名值得每个酒店人去学习的员工，她便是餐饮部主管claire。 2018年4月21日，一对印度夫妇在餐厅用早餐，claire见两位客人在餐厅布菲台四处张望，便立即上前询问客人需求并帮助客人备餐具、取餐。claire猜想此次可能是客人第一次入住我们酒店，于是与客人进行交流，得知两位宾客是第一次来中国，claire给宾客逐一简单介绍了中国、广州、酒店和餐厅的特色，并给宾客在广州的旅行行程提供了建议等，而后claire向其它同事交接该宾客的情况，提醒留意客人需求等，两位宾客离开餐厅时表示十分满意。 claire对宾客的关爱无微不至，向宾客提供贴心服务，是每位服务人员的行为榜样。因此，本人提名claire为本月关爱客人明星。

被提名人：骆剑斌 - 餐饮高级英才 - 运营部喜趣西餐厅提名人：王赵 - 餐饮实习生 -运营部喜趣西餐厅关爱故事： Ben是我们餐饮部的一名员工，他的勤奋努力不辞劳苦的精神深深的感染着我。本月20号的时候有一位腿脚不便并且推着许多行李的客人来到餐厅用餐Ben看见了就立马迎了上去带客人入座并询问客人需要喝什么软饮或者咖啡茶吗，然后摆上餐具当客人取食物时Ben在旁边体贴的服务帮客人拿东西。最后还问了下客人是否需要把行李拉到前面咨客台放着以免行李太多造成客人不便。所以我提名Ben关爱客人。他这种服务意识和这么细致的服务是值得我们学习的所以我提名Ben关爱客人