拼22+香君+3月4号+诚实可信。 很高兴今天分享诚实可信的价值观案例。在信息化日益方便快捷的现代化生活中,我们日常工作中的诚实可信显得尤为重要,以诚待人更能有益于我们与客户之间的交流。 在1月份左右咱们维护了一套保利百合花园的优质房子经过数次带看终于有了成交,都在约定好签合同的时候有了另外一家公司出现了,他们告诉房东他们的客户可以用更高得价格和更优质的付款方式购买,房东当时是有犹豫的,但是我们的维护人刘雪锋不断真诚的与房东交流,告诉房东我们是真实存在的客户,并不是虚拟的客户,我们的交易也最方便快捷透明,很快的,房东同意了与我司签订买卖合同。在后续中也可谓是一波三折,客户突然由全款变贷款,并且还要还了一套房子的按揭做首付等等,后续处理起来真的那是相当需要耐心。房东之前是很不理解,但是我们维护人和签单人耐心得将整个交易的利弊讲的很清楚,以及风险把控该怎么去做。房东说,在链家交易就是这点比较放心,每一个流程都清清楚楚的,也会有相应的违约赔偿,很踏实,并且经纪人刘雪锋也不是那种很狡猾的经纪人,我也放心交给他交易。最后这个单子在签订垫资结按的尾声中圆满结束。 正是因为链家的诚实可信的价值观渗透到经纪人的意识里,经纪人对待每个单子都很上心,对每个客户都很诚信,诚信才能换来诚信。我的分享完毕。
拼23+其乐+3月6号+诚实可信诚实可信不仅体现在我们做人的人品,还体现在我们对工作的态度,在我们的工作中只有让人觉得诚实才能赢得客户的信任。在我们中央鹭洲有一套房子,我们前后帮客户带看可200多个客户,面谈三次都没有成功售出,但在我们最后一次约业主签合同后,我们本来约的明天下午2点可有其他公司在前一天晚上转了定金,最终我们约好的单子没了,为这个单子付出的人也都失去了信心,感到失望,但那时我意识到不能就这样放弃,我约了业主想要了解我们为什么会失去这单,想要去了解清楚对手的各个环节的问题,通过和业主真诚的沟通我得知买他房子的客户没有资质,当业主遇到心里担心的问题时我就真诚的给他解答,在这过程中我没有想过业主房子还会在我们这边卖,我只是想让业主得到我们更真诚的服务,可是奇迹出现了,业主等不了那边的客户了,感觉整个过程太久,出现了解约,最终我们又寻找客户,最终在我们这里成交。最后我反思这个单子,能够有意想不到的收获真的来源真诚的服务客户,前后我们约过业主三次从外地回来签合同都没有签成,但业主重来都没有怪罪我们,因为他觉得我们每次都是真实的,谈不成是不会怪我们的,最后能在我们这成交,也源于我们真诚的服务,在我们工作中,诚实可信尤为重要请
拼24+含樱+3月6号+诚实可信很高兴今天由我分享家书: 其实诚实可信这也是人与人之间相处的最基本准则吧。就分享一下我们店上最近遇到的一个单子。由于信任,我们店经理告诉我她把单子都谈好了,细节、流程也告诉了业主,业主在经过几天与家人的商量后,最终让我们买票去广州签约。本以为过去就签字,再给业主讲一下流程细节就完事。结果过去才知道,我们员工也确实如实告知了业主收款时效,以及交易流程,包括还款预约App也发给了业主,只是业主老婆有看,未实际操作。所以昨天我们见到业主,教他预约还款以后,建行最早也只能5.20才能还款,再看了我给他写的交易流程,想到要6-7月才能收到首付款,业主两口子一下子就急了,本来在广东也看好了房子,要是5月份能收到首付他们都可以接受,而我们员工也以自己的经验,以为建行预约还款一般一个月左右就能还,没想到其实现在建行还款是最难的,故业主直接就不想签字了。 我和史哥见此情形,也立马就想办法处理,联系了银行那边比较熟悉的人,业主时间较赶,就回去上班了。两三个小时以后,那边回复我们最快可以安排在下周二还款,但是我给业主电话以后,业主却必须要银行那边给他发短信、或者让我们100%保证下周二一定能还款,否则就不签字,我和史哥最后又想办法打感情牌,还是没有用。而此时,又接到广州因为天气原因,我们买的晚上回来的航班给取消了,原本淋了一下午雨的我们更是雪上加霜。不过想到反正晚上都回不去了,就还是要再和业主沟通好细节,于是我给业主老婆打电话做工作。了解到他们其实还是特别想卖这个房子,只是她老公是个特别没有安全感的人,所以对于不100%确定的东西,都不愿意冒风险,毕竟一旦这个时间弄不好,业主承担的是两边房子的违约,故在我们把所有细节再次安排好以后,业主决定下周回来签约,也买好了机票,面签、办公证、还款一起全部弄完。 经过这件事,我也在反思自己:1,我们可以信任身边的伙伴,但是不能盲目的信任,不要以为员工签的单子多了 ,就所有细节能够全部考虑到位,自己把关还是特别重要的。 2,尽管业主临时变卦,翻脸不认人也有过错,但是员工的小小失误作为上级的我们也应该承担相应责任。 3,给业主客户说清楚具体的流程和细节是非常有必要的,可以为后续降低麻烦,增加业主客户的再次成交或者转介绍。若是稀里糊涂签约,后期麻烦的更是自己。 今天分享到此结束!感谢大家的阅读。
拼25+莫钦,2019年3月7日家书分享,今天很高兴由我为大家分享诚实可信,首先祝所有的女神节日快乐! 诚实可信一直都是公司践行的最为重要的价值观之一,也是我们的核心竞争力,销售行业里面唯有真城才能立足。 简单的分享下我们店的经纪人,他叫毛月清,我们责任盘是复地雍湖湾,维护的房子是3栋1单元2901,这个房子在我们店卖了很久,毛月清做的销售方案,聚焦集中带看,全面的介绍房子,以及为业主做的所有的动作,业主都是看到眼里,记在心里的,但不知道什么原因,我们带了80组,还是没有销售出去,好不容易有客户看上了,结果其他同事客户对比同户型,客户直接买了高出5万的同户型,毛月清一下就尴尬了,想想目前也只有这套房子,肯定也快了,但是一周时间下来我们竟然还是没有卖出去了,一天业主给毛月清打电话说中环的过来拿钥匙,说卖出去了。毛月清当时就蒙了,业主一直都在说感谢的话,当挂了电话后之后,毛月清就收到业主发来的红包,感谢她,虽然房子没有在他手里卖出去,但以后买卖房屋都找她。毛月清看到业主发的信息,给业主发了简单的一句微信“这是我应该的,能帮您解决问题,不管是谁卖出去我都感到很开心,您对我的信任和支持,就是对我的最大的认可”。也许这些事情在链家有很多人都在做,可能很平凡的事情,但是这些小事让我们不断的成长,不断的由平凡到不平凡,体现着在这个行业里面我们的一个小价值,今天分享到此结束,谢谢各位阅读。
东流+3月8日家书:诚实可信我们可以没有聪明的脑袋,漂亮的脸蛋,绚丽的背景,但是我们诚实,我们让人信任。 诚实可信其实一直都是我们这个行业能够一直不断的越来越好最重要的一个指标,因为现在这个社会是一个信息特别透明的一个时代,要想让客户能够对你产生信任,做到诚实可信就显得非常的重要,很高兴今天由我给大家分享价值观-诚实可信:给大家分享一下我们店刚来几个月的一个租赁妹子,最开始刚来没有多久对公司的很多的流程都不熟悉,有一天带看一个租赁的客户,整整带看客户看了好几天的房子,终于看上了其中的一套,也是非常的高兴,感觉自己就要签单了,就开始落实各种细节,准备约双方来签单,但是就在晚上的时候,客户说你租这个房子能够挣多少钱,她想都没有想说我还没有转正,没有提成,客户就说这个房子我还满意,也没有什么大的问题,你直接把房东的电话号码给我,我给你发1500的红包当做是你这几天的辛苦费,其实一开始她是有点徘徊的,1500块说实话对于一个刚来上班的人来说已经是目前她大半个月的工资了,只要把房东电话给客户就可以得到1500块,这个太容易了,但是在最后她还是拒绝了客户说这样不行,虽然没有钱,但是不能够这样做,本来以为马上要签单了,结果又失望了,但是第二天客户主动的又联系了她说:你很诚实,约房东来店上签合同吧。就是这样一个诚实的举动,不但没有失去客户,反而得到了客户的认可,所以在小的利益面前也行我们能够暂时得到一些东西 ,但是我们失去了更多的东西就是客户对这个行业的不信任。
士弥+3月10日家书:诚实可信我们可以没有聪明的脑袋,漂亮的脸蛋,绚丽的背景,但是我们诚实,我们让人信任。 现在的市场正是上扬的时候,这个时候的成交更多的靠的就是诚信和专业,这也是我们现在公司的主旨。 最近的这半个月里面我们店经历了很多约签约谈但是最终没有成交的情况,思来想去总归是那几种情况,价格变动,相互竞价。在这其中其实能成交的都是经纪人对客户(业主)的知难解惑,告知交易双方最真实的情况,而在谈判过程中自己掌握主动权的单子基本因为信息不对称自我增加难度,导致交易没有达成。这个让我有了很大的触动,因为我们店基本都是515之后的员工,也没有经历过上行的市场,所以遗憾的失去了很多签单的机会。所以能在这样的市场里稳住房东,解决客户其实我觉得就是要诚实守信,也许专业短时间无法补足,那么诚信这一点就要发挥效果,房源方及时的反馈客户情况,客源方真诚不瞎吹。这样才能在现在这种短成交周期市场更快更稳的成交。百术不如一诚,用诚信弥补专业不足,让买卖双方信任就奠定了一个成交的基础。 总得说来就是目前的市场房东的溢价和客户的砍价是不可调和的,我们只有及时沟通,真实告知让双方没有距离,这样才能让我们签单变得简单,没有卖不出去的房子,只有卖不出去房子的房东和买不到房子的客户。所以我们当下要做的就是传达中的诚信和选房时的建议,让我们的交易变得简单。这只是我针对我们店目前情况的看法和刚好需要的就是我们分享的这一主体的看法,希望共勉。家属分享到此结束。