厦门分行9月份业务评审劳动竞赛周服务明星评选（零售）

根据厦门分行9月份业务评审劳动竞赛活动方案，将由市场人员对分行零售业务评审人员进行评分。请参照如下评价维度，逐一进行评价。

解释：

工作效率：是否能及时响应市场人员提出的问题，能否及时给予市场人员以完整的回复。

服务态度：接受市场人员的咨询时，服务态度是否友好，能否耐心听取市场人员的意见，是否存在推诿。

专业能力：业务经办是否具备了相应的专业能力水平，能否提出专业性指导意见。

解决方法：遇到的问题处理方法是否妥当，是否可以灵活处理各类问题。

服务效果：解决市场人员的疑惑或处理业务问题的最终效果如何，能否解决实际问题。