爱19海威分享家书客户至上：借鉴昨日巴郎分享的家书，给我一些启发，这让我想到这两个月带的大区新房团队，他们是来自不同门店的经纪人有的自愿有的不自愿。这两个月来，其实我扮演的角色就是为他们服务，只要他们有需要尽量满足他们要求和问题，相当于就是把他们当做潜意识的客户，最开始他们一脸迷茫，不知道从何下手，后来东奔西跑每天很忙也没有结果，到最后集中推荐集中带看集中主攻的项目。这一路过来谈不上风风雨雨坎坎坷坷，不过还是有些有滋有味，毕竟他们的积极性跟以前不一样了。对这群特殊的客户群里，有时候舍不得开口训他们，总是温柔对待，讲业务思维，讲前后工作连接的重要性，还好他们慢慢做好了数据。从最开始很烂的链家网数据，到现在排公司前三名徘徊。这两个月来，只有两次开会是全齐，总有各种理由不到或者迟到，我也只有忍下心还是温柔对待，毕竟他们很辛苦很不容易，成交一单新房，距离近的还好，大部分都是远郊，从带看到后续结束至少要跑三次，还是秒杀的情况跑三次，可他们补助或者带看奖励只有一次，其余都是自己贴，如果是二手转介，这笔账就更不用算了，所以这群特殊的客户群里走在我们大区新房业务最前面真不容易。有时候我会挨着给他们打电话，每个人都会打，问候他们并嘱咐他们路上注意安全注意带看流程，这一打就是两个小时，一来给经纪人的感觉不一样，在外面跑有人在关心在关注，二来可以了解经纪人客户情况。现在我将结束大区新房商圈经理职务，转综合商圈经理，有些无奈有些不舍，希望这群特殊的客户群体在以后新房的路越走越好，他们是最棒的，他们是双流区最优秀的团队！明日家书由@应德.袁才剑分享。今日家书请@翔希.袁洋洋@天强.唐龙@映天.黄天斌@方辰.雷朝兵@天正.付祥@巴郎.肖松柏点评
爱1，4月30号，天气晴，应德-很高兴今天由我为大家分享家书诚实可信。诚实可信：诚实正直，言行一致：很珍惜在这个属于劳动人民的节日里，由我为大家分享的家书；今天主要给大家分享下最近自己遇到的一个关于工作目标的事。今天就来给大家分享下目标的这个事，我之前不太爱给自己制定目标，尤其在工作上定业绩目标，我认为每次月做多少业绩取决于我们为之付出了多少努力，而不是取决于我们要定一个多么切合实际的目标。但是通过最近两个月的目标制定我是收获颇丰，由于2月年后来，我们店业绩没有做好，我也不知道为什么就出现了近几年来自己带团队的最低业绩，团队评优我们团队也一个没有，我也不觉得我们2月比其他月份懒或不作为。就这样待着谈谈的忧伤，来到了三月，在二月低商圈经理做空吧活动的时候，聊到了目标，我一下感觉来了灵感，当机就决定我我们店80万的目标，在群里马上说了，并说了我的分析，在接下来整店开会也反复强调.分析.制定的目标，在每周节点也给大家分析了完成情况。在3月13号前我们店还是表现不理想，我并没有灰心反而鼓励大家，反复的再强调我们80万目标怎么达成。再接下来的10天里，我们几乎以每天一单的节奏签单，这让我很吃惊，在此我看发展进度都不错，就考试松懈，也不讲不强调我们的目标，没事的时候只是提下，再最后的10天里我们，真的又跌回到原来的自由发挥状态。就这样我们就相差目标35万的巨大差距结束的3月，我并没有不高兴我们没完成目标，反而挺高兴的，因为我们没达成目标但是我们的业绩相对还不错。4月的时候，新的一个月又来了，我尝试到了3月的目标制定，给大家一起又制定了一个50万的目标，看大家的眼里也依然有点兴奋，但是明显有犹豫，这这样我们7天过去了，半个月过去了我们只完成两单，自己落差也较大我相信员工也是一样体会，到低今天给大家分享的的时候，我看自己内网业绩，真差目标太远，后面的这几天开会，我都不愿意提业绩，不愿意接受，总想逃避下这个尴尬额度问题，导致员工也物极必反，心里还真不好受。这几天我也在想为什么会成这样，思来想去，我还是觉得目标的制定很有必要，而且要大家统一制定，统一执行，而且这个目标一定要定的切合实际，不能盲目，不择反而会物极必反。这两个月的目标制定让我没有能做到诚实可信，但是通过这个事让我了这么多的体会我还是很高心，希望大家也能认真的对待自己店上目标制定的这个事情。一个好的目标，切合实际的目标真的对我们很有意义。虽然业绩的多少取决于我们为之付出的努力，但是一个好的目标的牵引真的很有必要。感谢大家的阅读，我的分享到此结束，非常感谢！让我们一起创造未来-迎未来，打造出最牛的团队和最优秀的大区。明日家书由@林寻.姜升腾分享。今日家书请@龙搏.高建全@德莱.孙伍林@林寻.姜升腾@凯枫.代启超@雅阁.陆茂虎@霍尔.刘钒做家书点评。
爱2万辰店姜升腾5月1日家书大家好，万辰店姜升腾，花名林寻，很高兴今天又到我为大家分享家书了，主题诚实可信诚实可信，个人认为是我们这个行业最难能可贵的一个品质，就像公司一直在说的，我们要做一个诚实而专业的经纪人，而不是专业而诚实的经纪人，把诚实放在前面，足以说明诚实对于一个行业是多么的重要。去年刚来双流的时候，有一次跟一个经纪人闲聊，聊到大唐，我就问经纪人，大唐在双流现在做的挺好，你怎么看？经纪人跟我讲，我之所以来链家，就是不想在大唐待下去了。我问他为什么，经纪人回答，我亲眼目睹了一套90万的房子，大唐吃了17万差价，这样的公司不待也罢。我当时就震惊了，90万的房子，吃了17万差价！我不知道，当时的那个大唐经纪人的良心有没有痛，起码在我听到这件事的时候，我的心痛了。前段时间，我接到了一个来自北京的电话，客户称我之前带她朋友看过房子，虽然他朋友最后没有买房，但是听到她要买房的时候，他朋友把我推荐给了他，原因就是他朋友觉得我这个人很诚实，靠谱，不骗人。多次联系下来，了解到这个客户是帮自己在成都上班的侄子看房子，因为侄子是搞科研的，时间少。我就一直给他筛选合适的房子，终于还是有非常适合他们的小区被我找到了，他们也出来看了房，目前在谈，（感谢外区同事），看完房的当天晚上，深夜了，客户给我转了一笔钱，说我辛苦了，这当是请我吃饭的，我没有领，虽然当时跟客户因为这个事情整得有点尴尬，但是我相信客户也更认可我，更认可我们公司了。虽然不知道能不能成交，但是我都很开心，我对得起自己的良心起码。公司现在在高速发展，迭代，裂变，我也相信，为什么公司会走的这么快，跟我们一直践行的价值观是分不开的，越来越多的人选择链家，那么我们就更应该把诚实可信这种行业最需要的品质坚持下去，在越来越透明化交易的今天，丢失了诚实可信这种品质的公司哪怕会出现一段时间的爆发期，但是他肯定是不会走很远就会被这个时代所抛弃的。愿与诸君共勉。明日家书由@龙搏.高建全分享，请于明日22.00前分享至家书群。本轮由@霍尔.刘钒@凯枫.代启超@龙搏.高建全@雅阁.陆茂虎@德莱.孙伍林@应德.袁才剑点评
爱3十里画卷店高建全5月2日家书大家好，十里画卷店高建全很高兴今天又到我为大家分享家书了，主题诚实可信在利益面前，你是否还记得你对他人的承诺？年初来到了十里画卷店，自己的人和原来门店的人加起来差不多20人，这样的团队开展业务是没有问题的，因为自己是从商圈下来的人，深刻的知道，从新在起来不是几个月的事情，所以对前任说兄弟加油，只要你从头再来，原来的这些伙伴，还是属于你，在说出这句话时，自然就要去做在过去的4个月时间，门店流失问题大，这个时间如果在把原来的门店的人员划出去，那们门店不是只有10多个人了，这个时间业务开展起来就没有那么顺利，就在过去的4月底，在人员调整的时间，我依然对，天斌，对门店的同事说，你们愿意过去，我都支持你。这个时间我想说，原来愿意从优品过来的人，他们为什么放弃那么好的位置，愿意和我来新门店，我这边业务能力，管理都不是最好的，自己想想唯一的就是既然说出去的事情，就要去做了因为我们没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋我们只有言行一致方可服人不知是三国看多了的原因还是门店的情况就像是三国里面的配置我就是刘备其余店经理就是五虎上将我的业务不如曹文仪表达不如王燕，其他不如几位唯独只有言行一致才能服众。明日家书由@雅阁，陆茂虎分享，请于明日22.00前分享至家书群。本轮由@霍尔.刘钒@凯枫.代启超@龙搏.高建全@雅阁.陆茂虎@德莱.孙伍林@应德.袁才剑点评
爱3新悦广场店陆茂虎5月3日家书大家好，新悦广场店陆茂虎很高兴今天又到我为大家分享家书了，主题诚实可信在利益的关系下，我们还能保持一颗诚实的心吗？还能是一说一，是二说二吗？个人认为自己有的时候是很水的，有很多不专业的地方，想到上周，我们带一组客户去看新房，店里兄弟给我说，客户很准，需要我协助陪看，我就去了，在车上，我问了很多关于购房方面客户的需求，到了现场，氛围很火爆，客户很犹豫，客户就问我，以你专业的角度分析，能买不？当时就给他说，这个房子比较远，目前你在成都高新上班，这个房子买来只能作为投资或者后期过来住，目前买来对于自己居住没有多大的好处，客户想了想，说峨眉山，绵阳，都江堰等地都去看过，哪儿还有4000多的房子，最后就下定了。对于这个事情，我想说，我们用自己最真实的一面去对待客户，客户是能感受到的，他能感觉你在为他好，站在他的角度分析，不浮夸不虚假。诚实是我们做人的根本准则，你不诚实，拿什么去赢得别人的认同。想想上个月，当时客户看了房子，很满意，但关于产权年限的问题在看房的时候没有给他讲清楚，后面客户有意向了，才记起给客户讲这个是50年产权的，客户犹豫了，也是各种分析，最后没买，但客户很认可了我们，每次都是链接过来，问这个房子的情况。我想的就是我们要诚实，不要因为一些懵逼了我们的良心，我们做房产不只是和客户打一次交道，做长久生意，诚实必须放在首位，即便他这次没买。明日家书由@德莱.孙伍林 分享，请于明日22.00前分享至家书群。本轮由@霍尔.刘钒@凯枫.代启超@龙搏.高建全@雅阁.陆茂虎@德莱.孙伍林@应德.袁才剑点评
爱5新房商圈孙伍林5月4日家书大家好，新房商圈孙伍林很高兴今天又到我为大家分享家书了，主题诚实可信诚实可信的定义非常简单，我认为可以分为两部分来理解，1，诚实：从小至大，不管家人还是老师都教育我们对人要诚实，这是对待。2，可信，我理解为可以相信，是被对待。先有诚实的对待，得到的才能使被可信。说说我自己的表现，不是很好，说说可信，最近感觉一起堆上事来就会很忙，会议，带教，陪看，这些都是长远距离作战，有时候开车不能太分心，所以有些事就顾不上来。有些战友会在这个时候来咨询一些新房上面的情况，实在的确实也没有具体了解，一般情况都会马上联系那边的经理落实情况回复，因为在路上要照顾客户，分析情况，又要开车，就没法兼顾，一直就会忙到很晚，记性不好也就会忘记。几次后可能新房战友就会产生疑惑。对我也会减少可信分。归根揭底的原因是我对新房这边的信息还是没有下大的功夫，导致没能及时解惑战友的疑问。再说说另外一件事，店上两位新人，入职之前给她们很多的勇气，让她们能放心的在我们公司工作，可是有时候一出去可能就是一天，车又不能坐下。这也可能导致这两天会产生安全感的问题，新人的陪同非常重要，这么解决这个问题？也是我现在面临的困难，虽然没有怕过，但是始终也会有这方面的担心。分享的不是很好，希望大家给点建议。助我成长。在这里德莱感谢双流的全体家人。其实在你们身上能学到很多东西。明日家书由@凯枫.代启超 分享，请于明日22.00前分享至家书群。本轮由@霍尔.刘钒@龙搏.高建全@雅阁.陆茂虎@应德.袁才剑@凯枫.代启超点评
爱6-楼洁.雁珊5月5日家书大家好，时代锦城店楼洁花名雁珊，很高兴今天又到我为大家分享家书了，主题诚实可信我们常常说的诚实可信主要是针对于别人，今天，我想说说我们自己，我们对自己真的诚实可信了吗？每周日写总结的时候，我们总是感慨这周又没有搞到事情，下周一定要努力；每周二例会业务三大抓手中自己的数据一塌糊涂，面对天总的一再包容，愧疚无比，发誓下周一定要好好整；每个月发工资的时候，看着门店上连续几个月吃低保的兄弟姐妹，自责自己平时后没有协助到位，下定决心从从今以后一定要用心做……然而下周末，我们的业绩还是那个样子，下周二，我们的数据还是在拉低大区后退，下月发工资兄弟姐妹们还是吃着低保……我们总是在自我麻痹和幻想，却从不为之做任何改变。归根结底就是想要的很多却做得很少。昨天商圈经理会议，阿甘说到自律，大概意思就是等于自由，没有自律的自由等于放纵。我很认可。假如，你唱K到凌晨两点但能准时参加公司8点的早会，那么昨晚你是自由的，你的自由来源于你的自律。那么我们的自律大概就来自于对自己的诚信。诚信不仅仅是对别人的承诺，一个对自己诚信的人他的品德一定是由内而外的。希望大家都能先对自己言行一致。没有自律的人，不足以谈自由。明日家书由@霍尔.刘钒 分享，请于明日22.00前分享至家书群。本轮由@霍尔.刘钒@龙搏.高建全@雅阁.陆茂虎@应德.袁才剑@德莱.孙伍林@凯枫.代启超点评
大家好我廊桥水乡店霍尔.刘钒很高兴今日家书由我为大家分享诚实可信其实诚实可信的话题感觉很空，而且自己也反复思虑过自己究竟做了多少违背诚实可信的事情，没有做到位的我会一一去改变做的好方面我们更应该去发扬并传承下去。案例：在上月的9号我们店薛瑞凭自己的辛苦付出成交了一套总价870万的房子，客户来源链家网，而展位是自己舍得付出换取回来的，我们店离蔚蓝卡地亚10公里左右但是薛瑞并没有因为远而放弃陪看与业主维护，每陪看一次来回车费将近40元，正因为有了这些付出才有了这一次到位链家网成交。当天接到客户来电立马进行精准房源匹配，专业的薛瑞给客户进行楼盘商圈的讲解小区讲解以及房源讲解，客户认为链家就是那么的专业细心，而且胆大心细敢于把房源的优劣势都给客户分享，而且每一套房源都给客户设定一套方案，客户对其中一套房源特别感兴趣，而此房的业主更是认可薛瑞，因为在房源出售其中每次带看的反馈，薛瑞都给业主一一回复过去。客户提出当天就愿意与业主见面聊聊情况我们也很成功的将在德阳的业主预约到牧马山门店会见，在谈判期间很快确定了价格，唯一有疑问的就是业主有抵押消费贷200多万之前说的可以自己还但是现场有些变卦说是需要客户给一定的支撑就是需要客户签订合同当天支付定金或者房款100万元整，以公司的制度想都不用想肯定不行，在我们还没有来得及给业主解释的时候客户说愿意支付100万，这时的我们有些被动，我们给业主和客户讲解了一些风险存在性和流程，但是业主态度非常强硬，而且带动客户一起说我们佣金高就应该承担一些风险等等，而且业主和客户很急迫的想签字，还说签完字我们各自当场付佣金你们立马收入26万左右，当时的我很纠结真心想过一些可以避开公司制度的事情来超作。再门店外面抽完一支烟后我冷静了下来，公司是我们的后盾，但是所谓的后盾在于我们一定要按照公司的规章制度去处理单子，这样公司才会将我们负责到底，并且我们是在为客户的资金安全考虑我相信我们的诚信会得到客户业主的认可。我实实在在的告诉客户与业主，我们不会因为高佣金，而避开了风险把控，我相信我们今天的做法也能得到你们的支持与认可，我很想签此单，但是我不能不负责任的签。最后的我们的真诚不仅得到了此单很大的转换而且业主客户很是信任与夸奖！我们的诚信坚决不受利益诱惑而改变！明日家书由@祁镇.熊小波分享，请于明日22.00前分享至家书群，敬请期待。本轮由@德莱.孙伍林@龙搏.高建全@雅阁.陆茂虎@凯枫.代启超@林寻.姜升腾@应德.袁才剑点评，请于明日9.30前点评完毕。