四部笑颜家书分享很高兴今天由我来给大家分享家书，今日分享客户至上我认为，客户至上是服务人员的必备条件，同时它也是我们的价值观的第一项！“顾客就是上帝”这句话最生动形象的体现了客户至上的服务原则。但是我认为，作为我们房产经纪人，我们最大的客户至上是为客户找到满意的房子，在这个前提下，作为经纪人的，我们要根据我们的专业为客户挑选房子！根据客户的需求，首付，预算，购房资格等，有时候客户需求难免匹配不到我们代理楼盘的时候，引导后也难以转化的情况下也可以给客户推荐适合他的其他房源！直到客户选到满意的房子！不管是我们代理的还是没代理的，选到满意的房子后客户才是对我们最大的肯定！在这一点上，我觉得我们部门任北京就做很好，他每次给客户推荐房源都做到精准匹配，比如客户想要锦江区的刚需，而我们锦江区并没有客户需求的房子，客户预算不高的情况下，也考虑孩子读书的问题，所以北京推荐了，我们并没有代理的华熙528，这个楼盘无论是从预算还是从学校都符合客户的要求。但是这个楼盘也是热门楼盘很难摇中！如果客户没有选到，我相信最后还是会找他看其他的房子！北京的客户至上在我们部门是做得非常好的，他的老客户也经常给他转介绍，新客户，虽然他来公司还没有半年，但是他已经积累了很多老客户，这就是他以后的资源，我们有很多老员工积累的客户资源都不如他，他每次给客户匹配房源的时候都很热情，认真的给客户分析，不管是我们代理的还是没有代理的作为销售人员做到这一点是很不容易的！他还有一点做得特别好的就是引导，有一次他接到一个招商依云上城的链家网客户，了解客户需求后，成功地把这个客户引导到青白江成交了！据我了解很多人，接到招商依云上城的客户都很难引导，因为招商价格便宜，地理位置也不差，也算是成都的网红盘，只是目前已经售罄，就这样很难转化的网红盘成功被北京引导成交了青白江。说明我们不能固化自己的思想！我们链家企业文化的愿景就是成为中国房产行业的国民品牌！做到给客户满意的体验，找到满意的房源是我们的服务标准！ 提醒下一位小伙伴叶谢芬分享家书
四部婕妡家书分享 很高兴今天由我为大家分享家书团队作战链家的核心价值观之一就是“团队作战”，每个部门都是一个团队，各部门之间相辅相成、相互协作，汇聚大家的力量共同打造出一个具有强大影响力的团队，单人不成阵，独木不成林。没有完美的个人只有完美的团队。因为个人的力量总是有限的，团队是力量的泉眼，源源不断的溢出能量，当工作远远超出个人能力和精力的承受范围时，只有依靠团队的力量才能最终达成目标，我们部门的团队合作氛围上是值得表扬的，一方有难，八方支援。每个人都在发挥自己的优势去互补他人的不足，尤其是我的三位徒弟，他们虽然业绩不够突出，但他们在工作当中不懈怠，不管任何同事出现任何问题都积极主动的去帮助，每次有客户他们都会一起讨论分析客户情况，以致能帮客户买到心仪适合的房子，他们三个人经常一起带看，不管是谁的客户都积极的去帮助，有好几次我看到他们都是休息的时候还约着一起带看，每个人都没任何怨言的放弃自己假期，虽然很多时候他们的努力的付出结果不太理想，但我相信他们迟早会得到满意的结果，每个人都在互帮互助关爱鼓励着对方，加油前进！希望你们越来越好！提醒下一位陈宪英家书分享
四部若西家书分享 很高兴今天由我为大家分享家书 ——拼搏进取一个团队中要想强大总少不了几个拼搏进取的人，今日为大家分享我们部门的微淇。微淇是我们部门刚来没多久的新人，每天都非常认真，也是部门每天早上来得最早的，在办公室很认真看博学学习专业知识，每天晚上邀约的时候也是非常认真的把每一个商机打完，并且还会经常去共享池淘客户出来打，在外踩盘也是非常的认真，别人在玩儿的时候她就在背房源，一起出去驻守的时候也是非常积极的，包括很多老员工可能都不是很愿意主动去问客户，都要等客户往这边看了才知道去问，而微淇不放过每一个获取客户的机会，不管客户是什么样的态度，她都保持一颗积极的心态去问。因为是新人，链家网接不到什么客户，但是只要接到客户不管多晚她都会去给客户匹配房子，不懂的也会很积极的来问我。不管客户预算再怎么少她都会保持一颗平常心去为客户服务，不抱怨不埋怨，功夫不负有心人，才来十多天的微淇有了自己的第一组邀约，但是第二天客户就联系不上了，微淇还是没有气馁，还是很积极得去青白江等客户，等了几个小时客户终于联系上了，也成功形成了带看，虽然客户没有成交但是她的这种拼搏精神说非常值得学习的，并且她后面又有了邀约，一个新人能做到这样真的非常棒，我们应该向她学习这种对工作的热情。祝大家多多开单！温馨提示下一位由任北京分享
十四部龚辰家书分享: 很高兴今天由我来为大家分享家书，今天我要分享的主题是合作共赢。 合作共赢是我们链家一直以来都有的价值观，放心把后背交给战友，一起合作一起成长，直接分享案例吧，在我们部门有这样一对搭档，他们进公司的时间相差不到半年，按照公司二手以往的经验，一个新员工到a3这个职级是需要1-2年的，而这两位搭档，自从今年确定搭档关系以后，目前都是部门的顶梁柱，都已经达到M4，而他们入职到现在满算都不到2年，但是他们互相扶持，互相激励所取得的效果也想当明显，在他们确立搭档的第二个月，艾亮成功晋升为店经理，在这期间的店经理基地训，所有的客户都是全程交给搭档一航去联系和带看，基地训期间客户都有成交，第三个月，一航晋升店经理，这下一航所有的客户都全程交给艾亮处理，这期间一航一样有客户成交，就在这种关系下他们基地训期间也没有落下自己的客户，都有成交。我相信我们有很多店经理在基地训期间都没有成交吧，但是他们做到了。中间我有和他们聊过一次，他们说既然选择了搭档，那就一定要信任对方，不管是业务能力还是人品上面都一定要去相信对方。说真的有句话叫做亲兄弟明算账，在他们这里似乎不存在，还记得有次全员会上面的分享，“一个人可以走的很快，但是两个人一定可以更稳”是的这一点在他们两个人身上提现的非常到位！！ 年底了，最后也希望来年他们继续业绩长虹，继续做我们部门的业绩支撑，祝愿我们部门越来越强大，持续优秀下去！ 温馨提示明天该缘根分享家书！
十四部艾亮家书分享: 很高兴今天由我来为大家分享家书，今天我要分享的主题是拼搏进取。 拼搏进取适用于各个地方，各行各业，也是做销售最重要的自律之一。下面给大家分一个案例： 在我们部门有这么一位一直在拼搏进取的路上的人。那是在9月的时候，在平常工作中他抢到了一个商机，商机显示客户需求商业项目，于是他立马就给客户回电话过去了，可是一天一次，两天一次，三天一次，客户备注都标注3次未接了，客户都是没有接听他电话的，但是他依然把这个商机当作是自己的宝贵财富，没有无效掉。每一次的晚间邀约，他都会去联系一次。客户还是没接电话，终于有一天突然有个电话主动打了过来，正在那位商机客户的电话，在经过电话中的有效沟通之后，大概了解到客户是没有资格但又想在成都买一套房子养老。终于约了国庆的时候客户从青海过来去看房子，他也放弃了国庆出去玩的时机，最终约好在国庆期间带客户去看了天府新区和高新区的商业别墅。当天他多早就开车去机场等客户了，然后直奔项目现场，虽然中间出了一点小插曲，但最终经过两天的不懈努力，他还是把客户拿下来了，这个单子也让我们学习到了尊重和耐心持续地坚持下去肯定会有惊喜的。一直以来，他每天都坚持邀约，坚持给客户打回访电话，把自己一天的工作有效高效的完成。快过年了，希望各位小伙伴加油开单，过肥年！ 提示：明天该一航分享家书。
十四部一航家书分享: 很高兴今天由我来为大家分享家书，今天我要分享的主题是客户至上 我们部门有这样一位为报效祖国。在部队奉献了八年的青春。辛烈。他是一位很热情的小伙伴不管是对客户还是同事都非常热情。记得是12月的一天辛烈link一响。他马上打开link和客户聊。了解到客户是香港的户籍。准备来成都买一套改善的房子在确定了客户情况之后，他马上就开始了给客户找房子。在给客户匹配到合适的房子之后。客户也很配合就从香港飞过来了。然后当天辛烈就去双流接机了。带客户看了几个房子后我们感觉这个客户虽然是从香港飞过来看房子的。但是总有一种说不出来的感觉。特别是看了新希望d10后。客户非常喜欢。但是5000的诚意金也不舍得交。说必须要用支票，我们就感觉客户比较水了。可能是来成都办事情的顺带了解一下成都的房子。但是辛烈仍然对客户是不离不弃的，在客户让他一趟一趟跑让他去把支票兑换了。我们觉得客户把我们玩一样。但是辛烈还是一如既往的坚持帮客户解决问题。虽然客户可能不是太准。但是辛烈这种精神值得我们学习。快过年了希望各位小伙伴多多开单！过个肥年。。 提示明天该辛烈分享家书。
十四部彭传伟（辛烈）家书分享: 很高兴今天由我来为大家分享家书，今天我要分享的主题是拼搏进取。 每一个年轻人都应该为自己的梦想而努力拼搏，在我们部门有一个年仅22岁的小妹妹也是我们部门唯一的女孩子，她就是我徒弟曾蕾花名锦熙，金堂人。她是上个月二十八号入职的，一个月时间在没有一个客户的情况下自己发掘客户在入职首月就成功签下一单佳欣。 其实大家并不知道的是我徒弟真的很努力也很聪明，她不懂就问积极好学，本身就是本科学历很多知识比我都懂，但是我每次给她说什么都认真的去记去做，每天坚持抄房源两个每天坚持打电话至少二十个，我也每天都在检查一个月下来从来没有落下过，可能大家觉得这么一个事很小很轻松但是每天都能够完成能够做好坚持好那么我觉得还是很优秀了。所以我觉得我现在要是能保持刚刚来时的激情和努力拼搏的精神状态那肯定又会是一个样所以我觉得大家也应该能够继续保持刚接触这个行业时的拼搏精神，好好学习积极向上的，其实签单也是一样的我觉得只要能够坚持初心能够像刚入职这样一直保持下去那么下一个签单的肯定也就不远了。希望我徒弟越来越优秀越来越努力望大家多多指教祝大家多多签单。 下个该十三部蒋金宏分享家书！