素野滋养面膜商详与实物包装不一致-方案同步

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姓名

____________

通道

服务经理

店长通道

研发技术

行一二线专家

客户进线反馈素野滋养面膜商详与实物包装不一致，客服处理方案正确的是

A 告知客户包装更换了，商详页会及时更新

B 告知客户错发，让客户退款处理

C 表示歉意，给客户一定金额的补偿

D 建工单反馈仓库，核实是否错发

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