客服小申在跟进问题件列表中（ ）类型问题件，需及时配合扫描网点处理
A.突发时间延迟送
B.超时取件
C.客户要求改时间送
D.超派，电话联系不上
业务员小申因客户拒收，当天及时扫描客户拒收问题件，发件网点在（ ）小时未回复，小申可操作退回。
某网点接到一票外包装破损的快件，及时用水印照片上传问题件，发件公司要求暂放，该网点需要保管此件（ ）小时后可操作退回。
业务员小申将一票当天该派送的快件遗忘在公司，未带出派送，当天晚上扫描“电话联系明日送”，客服反馈未接到申通的电话，小申所属网点将被考核 （ ）元。
客服小申在跟进考核情况时，核实有一票虚假问题件考核业务员是有规范操作，需及时上传（ ）复核。
A.扫描前的通话录音
B.扫描前的通话清单
C.扫描前的通话录音和通话清单
D.扫描前的通话清单+短信截图
业务员小申为了避免智能延误的抓取，在将快件放入快递柜之前先扫描“门店代收异常”问题件，后将快件投入快递柜入库，小申所属网点将承担（ ）考核。
某网点虚假扫描以下（ ）问题件，该网点将承担被考核20元的风险。
A.超时未取件
B.错发件
C.电话联系不上明日送
D.客户自取
某网点错分承包区，切勿扫“错发件”的问题件类型避免问题件扫描网点与签收网点一致，系统抓取虚假问题件考核。
批量件派送异常需扫描问题件，可选择一票单号扫描问题件，在留言中备注清楚情况及其他单号，不用每票单号都操作扫描。
业务员小申接到一单体积较大的快件（新疆棉花），小申可用长*宽*高/10000计算出体积重量收费。