1 大力推行不满意就退货，凡在一峰购买的商品无理由无障碍退换货
2 大力推行投诉有奖，顾客在一峰购物过程中，凡有不满意的地方均可投诉，一经查实给予200元投诉奖。
3 大力推行不满意就退货，凡在一峰购买的商品不影响二次销售均可退货
4 大力推行投诉有奖，顾客在一峰购物过程中，凡有不满意的地方均可投诉，给予200元投诉奖。
5 严抓商品价格管理，平抑物价，同品牌同质量商品不高于市场价，如发现高于市场价可投诉
6 严抓商品质量，对质量问题投诉有奖，再进行1:10赔偿
7 严抓商品价格管理，平抑物价，同品牌同质量商品不高于市场价，如发现高于市场价可比价退差
8 投诉公开透明，各店现场明示各个售后服务事件，接受社会监督
9 严抓商品质量，对质量问题除无理由退货外，投诉有奖，再进行1:10赔偿
10 严抓商品价格管理，平抑物价，同品牌同质量商品不高于市场价，如发现高于市场价可投诉可比价退差