在1-10项空白处对应分数栏选择。 1分表示非常不满意~10分表示非常满意，若选择“不了解”则不计入统计 。
| 不了解 | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 | 6分 | 7分 | 8分 | 9分 | 10分 | |
| 1、组织领导：他/她能明确组织目标，根据不同阶段主要矛盾，合理分解、安排工作，带领团队成员有序完成各项任务 | |||||||||||
| 2、问题解决：他/她拥有出色的专业能力，在员工工作遇到困难时，能帮助员工解决问题，以公司需要为大局，主动担责，不推诿，使命必达 | |||||||||||
| 3、沟通协调：能够运用多种沟通手段，保证部门成员理解部门目标，融洽与其他部门成员的关系，推动部门达成最佳绩效 | |||||||||||
| 4、团队建设：他/她正直守信，严以律己，以身作则，带领团队践行企业文化，严格执行管理模式，关心和帮助下属，提升团队凝聚力和战斗力 | |||||||||||
| 5、他/她能否清晰地了解公司的品质方针和客诉客退的DPPM目标？ | |||||||||||
| 6、他/她能否及时有效地与CQE一起处理客诉客退及客户审核？ | |||||||||||
| 7、他/她能否及时有效地跟进OQC, IPQC发现的问题点并跟进产线对这些问题的解决？ | |||||||||||
| 8、他/她能否定期总结培训客诉客退及产线的品质问题，并给所有相关产线，QC 及工程师培训？ | |||||||||||
| 9、他/她能否把相关典型的客诉客退整理到案例库，并更新FMEA及产线的改善与落实？ | |||||||||||
| 10、他/她能否与产线及工程一起提出品质持续改善的方案并跟进？ | |||||||||||
| 11、他/她能否及时地跟进新产品及ORT可靠性的验证并提供相应的报告？ | |||||||||||
| 12、他/她能否对产线的不良品及报废品，能否有效及时准确地确认？ |
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