| 对部门及同事间或客户的工作态度服务意识很积极热情；主动承担岗职外工作；工作效率很高、质量很好。13-15分 | 对部门及同事间或客户的工作态度服务意识积极热情；主动协助岗职外工作；工作效率高、质量好。12-10分 | 对部门及同事间或客户的工作态度服务意识一般；被动协助岗职外工作；工作效率一般、质量一般。9-7分 | 对部门及同事间或客户的工作态度服务意识较差；不协助岗职外工作；工作效率低、质量较差。6-4分 | 对部门及同事间或客户的工作态度服务意识差；从不承担岗职外工作；工作效率非常低、质量差。2-0分 | |
| 0-15分 |
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