【机上防砸伤管控】
带班乘务长：
1.旅客登机前，与地面工作人员做好沟通，提前做好地面行李管控;
2.根据航班实际情况做好乘务组资源统筹和人员安排，乘务员在指定位置进行迎客。
区域乘务长：
1.明确“我的区域我负责”的责任意识，落实区域工作督导，做好行李监控；
2.统筹行李安放空间，及时向带班乘务长反馈本区域情况。
3.行李合理安放，做好语言提示。除衣物外严禁行李叠放，超重行李、易滑瓶体以及行李车等物件禁止放在行李架上；
4.对于旅客自行关闭的行李架，乘务员要重新打开再确认；
5.机门关闭前，带班乘务长外话广播，乘务员确认旅客就座，行李妥善安置，行李架关闭锁好；机门开启前，广播提醒旅客小心开启行李架提拿行李。
如旅客受伤：
1.机上广播找医生，报告机长，简洁精准与机长有效沟通；
2.按《客舱乘务员手册》11章急救章节进行救助，记录处置情况及处理措施；
3.必要时可向机长提出联系地服需要地面医疗协助的要求，谨慎使用高频/甚高频呼叫地面；
4.落地后与地面工作人员交接（旅客原因：责任双方）、确认签字，第一时间电话报值班经理。 3.
请填写本周演练的记录（要求：演练需覆盖所有组员）
| 班组 | 日期 | 演练人员名单（按737机型） | 落实及讲评情况 |
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