提升服务质量--行政岗进门接待
为了更好的提升服务质量,请结合你所在的部门与岗位的实际工作,完成以下内容吧!
姓名
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一、行政岗:新上门顾客的顾虑
当顾客问:“这是哪里?”时,你的回答思路是? 话术是?
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当顾客问:“为什么让我来这里(派特)”时,你的回答思路是?
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当顾客问:“为什么让我来这里(派特)”时,你的回答是?
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当顾客问:“我这能治好不能?贵不贵啊?...”时,你的回答是?
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在新顾客上门接待中,你常遇到的顾客的疑虑是?请逐一列举:
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