时代广场(消费者)满意度调研问卷

尊敬的客户:

您好,非常感谢您光顾我们圆融项目,为了更进一步提高服务质量,特就我们项目的整体物业服务质量进行满意度调查。我们真诚的希望您能填写这份问卷,提供宝贵的意见和建议,便于我们更好的为您服务。

请问您的性别?
男士
女士
您的家庭架构是?
未婚单身
年轻家庭未育
三代居(孩子18岁以下)
三代居(孩子18岁以上)
空巢家庭(小孩外地读书或已婚)
老年人独居
两代居(孩子18岁以下)
两代居(孩子18岁以上)
请问您的常用出行方式是:
打车软件
公交
地铁
自驾
电动车
步行
您的职业是:
普通员工
专业技术员
中层管理人员
高层管理人员
个体户
自由职业者
无业/待业/下岗/离退休
学生
家庭主妇
其他
您(家庭)主要消费方向:(限选三项)
学习
医疗
住房
日常消费
购物
餐饮
娱乐休闲
保养健身
其他
在下列选项中,您在选择购物地点时特别注意的主要因素是?(限选三项)
与居所之间的距离和交通便利性
与工作地点之间的距离和交通便利性
购物区商品种类是否丰富、商品是否高档
购物区是否有自己喜欢的品牌
购物区的知名度和形象
购物区的规模、规划良好、环境舒适
购物区是否位于商业中心区、人流是否旺盛
购物区是否经常举办促销活动
接下来,请您针对物业服务的各个不同工作维度进行评价:
物业整体的服务 ★ ★ ★ ★ ★
整体装饰、环境(包括泛光营造、音乐等) ★ ★ ★ ★ ★
现场标识导视便捷性 ★ ★ ★ ★ ★
购物场地(包括通道、广场、停车场等)卫生状况 ★ ★ ★ ★ ★
洗手间卫生状况 ★ ★ ★ ★ ★
汽车出入路线及停车场 ★ ★ ★ ★ ★
安全保障(包括监控、秩序巡逻、安全提醒等) ★ ★ ★ ★ ★
休息场地及绿化布置 ★ ★ ★ ★ ★
服务设施便民服务(推车、雨伞收纳等) ★ ★ ★ ★ ★
通行便利度(如走道通畅无杂物、无拥堵) ★ ★ ★ ★ ★
物业人员办事效率、响应速度 ★ ★ ★ ★ ★
物业人员态度及精神面貌 ★ ★ ★ ★ ★
请问,您对我们的商业服务满意度:
逛街环境 ★ ★ ★ ★ ★
我们的品牌商户配置 ★ ★ ★ ★ ★
线上线下推广活动 ★ ★ ★ ★ ★
请问,您对我们的防疫措施满意度:
防疫措施到位可控 ★ ★ ★ ★ ★
公共区域消毒管理有效 ★ ★ ★ ★ ★
防疫标识宣传具体到位 ★ ★ ★ ★ ★
请问,您是否同意我们项目的社会知名度及信誉度高:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请问,您是否会再次光临或推荐:
再次来我们项目消费 ★ ★ ★ ★ ★
推荐亲戚朋友来我们项目进行消费 ★ ★ ★ ★ ★

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